加油站()、()须符合中国石化加油站最新版整体形象标准。
根据《中国石化股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定，加油站油品实行“升进升出”制，依据（）对加油站的损耗管理进行考核。进油时，以油库实发体积油库流量计发油体积作为计量交接的依据。
中国石化加油站非油品业务开展的主要业务有（）。A、便利店B、快餐C、汽车服务D、广告
关于中国石化加油卡，下列描述正确的是（）。A、中国石化加油卡可提取现金B、中国石化加油卡不可提取现金C、中国石化加油卡可透支D、中国石化加油卡不可反复充值
用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。A、中国石化加油卡卡处理业务申请表B、中国石化加油卡预收款凭证C、中国石化加油卡挂失申请单D、中国石化加油卡挂失坏卡申请表
中国石化加油站服务承诺中的质量合格是指加油站所经营的油品，各项指标必须符合（）。A、国家标准B、省市标准C、中石化标准D、行业标准
“易捷”为中国石化（）的中文名称A、加油站B、便利店C、汽服店D、非油品业务
发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时，需登记下列哪种帐表（）。A、中国石化加油IC卡客户业务申请表B、中国石化加油IC卡卡处理业务申请表C、中国石化加油IC卡客户业务申请表附表D、中国石化加油IC卡客户报表
根据《中国石化股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定，加油站油品实行（）制，依据（）对加油站的（）管理进行考核。进油时，以油库（）作为计量交接的依据。
在国内，如中国石油与BP合作的加油站、中国石化与壳牌合作的加油站、中化集团与道达尔合作的加油站（）%以上都开展了以便利店为主的非油品业务。A、60B、70C、80D、90
加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量；有利于提高加油站的整体素质；有利于提升中国石化的企业形象
作为中国石化非油品商标，易捷的含义是（）。A、便宜、快捷B、方便、快捷C、诚信、品质D、便宜、敏捷
加油站广告位要优先保证（）广告的发布。A、当期促销品B、中国石化自有品牌C、快餐业务D、合作良好的供应商
中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为（）综合性服务网络。A、功能完备B、服务精良C、具有较强竞争力D、品牌价值
中国石化非油品业务发展的目标是把中国石化成品油零售网络打造成为（）、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。
省（区、市）分公司自营非油品业务按照统一标准建设，引进的非油品项目要（）标准。A、有利于维护中国石化的品牌形象B、有利于提升中国石化的品牌形象C、与中国石化整体形象相互协调D、若对方知名度较高，可随意引进
到中国石化加油的客户多为（），为非油品业务发展提供了优质客户资源。A、政府机关人员B、忠诚度高C、消费能力强D、中高端顾客
非油品业务的开发要立足于（），快速发展，打造中国石化“易捷”非油品经营品牌。
中国石化非油品业务正式启动于（）年。A、2006B、2007C、2008D、2009
借助中国石化（）的商业信誉和品牌形象，发展非油品业务，可以迅速赢得消费者的认同，缩短品牌培育期，做大业务规模。A、优质服务B、自主经营C、诚信规范D、质优量足
中国石化加油卡由（）统一发行。A、中国石化各省（市）石油分公司B、中国石化股份有限公司C、中国石化油品销售事业部D、中国石化集团公司
下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。A、计量准确B、质量合格C、服务一流D、价格合理
填空题根据《中国石化股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定，加油站油品实行（）制，依据（）对加油站的（）管理进行考核。进油时，以油库（）作为计量交接的依据。
单选题发卡网点在办理挂失卡、坏卡、失效卡、密码重装等业务时，需登记下列哪种帐表（）。A中国石化加油IC卡客户业务申请表B中国石化加油IC卡卡处理业务申请表C中国石化加油IC卡客户业务申请表附表D中国石化加油IC卡客户报表