通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。A、计划购买B、中性C、收款台D、休闲

通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。

  • A、计划购买
  • B、中性
  • C、收款台
  • D、休闲

相关考题:

所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。() 此题为判断题(对,错)。

营业员应能够通过()。了解顾客的消费需要,并根据自己的销售经验,积极引导顾客进行购买。A、经验B、观察C、调查

通过观察,我们可以了解顾客的购买能力。

进入门店的顾客数量是()。A、客流量B、交易客数C、人流量D、购买人数

所谓便利店布局,就是把便利店空间有效的分配给所经营各种商品和服务,并成功影响顾客的购买行为。

销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客

顾客心理分析包括()A、顾客需求B、顾客购买动机C、顾客购买决策D、顾客购买行为

顾客在购买鲜花时,插花员通过对顾客的接待应了解()等情况。A、任何人使用B、什么场合使用C、顾客对花卉的特殊需求D、用花时间E、价格F、是否送货

下面()不是衡量顾客满意度的指标。A、再次购买率指标B、顾客使用产品推荐率指标C、顾客满意比例D、车流量指标

便利店交接班工作时,有顾客购买商品,应以()为先。A、员工B、顾客C、交接班D、店长

便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的(),直接影响着顾客的流动。A、路线B、数量C、进店率D、购买率

推销人员在接近顾客时要完成的任务有()。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣

理想的中间商的位置应该是()。A、顾客流量较集中的地点B、顾客流量较分散的地点C、顾客流量较大的地点D、顾客流量较小的地点

下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。A、顾客满意绩效研究B、顾客购物心理研究C、顾客满意形成机制研究D、顾客投诉方式研究E、顾客满意行为研究

“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。

通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营的产品及其特点,以及到哪购买、购买的条件等,从而引起顾客的注意,激发其购买欲望,为实现销售和扩大销售做好舆论准备。

顾客的()决定了企业和产品在顾客心目的形象,决定了顾客的购买行为。

推销人员在与顾客面对面的直接交流中,可以根据各类顾客的需要、动机和行为,设计具体的推销策略,控制推销过程。在推销过程中,通过观察顾客的态度和情绪变化,及时调整交谈内容和方式,并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外,对于商品的性能、质量、使用和保管方法,不仅能向顾客直接介绍,还可以现场演示,打消其各种疑虑,激发其购买欲望,促使其产生购买行为。

在服务蓝图分析中,如果要了解顾客的消费行为,可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。

多选题顾客心理分析包括()A顾客需求B顾客购买动机C顾客购买决策D顾客购买行为

判断题推销人员在与顾客面对面的直接交流中,可以根据各类顾客的需要、动机和行为,设计具体的推销策略,控制推销过程。在推销过程中,通过观察顾客的态度和情绪变化,及时调整交谈内容和方式,并且可以及时发现和开拓顾客的潜在需求。此外,对于商品的性能、质量、使用和保管方法,不仅能向顾客直接介绍,还可以现场演示,打消其各种疑虑,激发其购买欲望,促使其产生购买行为。A对B错

判断题“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。A对B错

填空题顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象,决定了顾客的购买行为。

多选题可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有(  )。A由顾客填写调查表B深入研究所调查的问题C观察顾客的行为D了解和熟悉顾客的感受E根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

单选题营业员应能够通过()。了解顾客的消费需要,并根据自己的销售经验,积极引导顾客进行购买。A经验B观察C调查

多选题体现顾客购买行为的特征包括(  )。A顾客购买季节性B顾客购买量C顾客购买探索度D顾客重复购买次数

单选题理想的中间商的位置应该是()。A顾客流量较集中的地点B顾客流量较分散的地点C顾客流量较大的地点D顾客流量较小的地点