导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有 【 】A．良好的服务意识B．理性的心理素质C．正确的心理状态D．高超的服务技能
医院信息工作者具备的素质不包括( )。A、具有强烈的参与意识B、有丰富的知识储备C、有良好的协作精神D、具有较强的沟通技巧E、丰富的临床经验
成为药店精英导购人员需要具备的三项素质是（ ）、（ ）和销售技巧。
儿科护士应具备的素质A、要有高尚的道德品质B、丰富的学识C、熟练的操作技巧D、有效的人际沟通技巧E、以上都是
儿科护士应具备的素质A.丰富的学识B.要有高尚的道德品质C.有效的人际沟通技巧D.熟练的操作技巧E.以上都是
营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，必须具备的营销素质是（）。A、坚定的销售意识B、热情友好的服务C、熟练的推销技巧D、勤奋的工作精神
舆情信息工作人员应具备的哪些政治素质（）。A、有坚定正确的政治信念。B、有敏锐清醒的政治头脑。C、有较高政策水平。D、有实干精神
优秀的销售人员应该具备的心态包括真诚、自信心、做个有心人、韧性、良心的心理素质、交际能力、热情、知识面要宽
政治素质是思想政治工作者必须具备的素质，主要是指（）。A、坚定的政治立场B、高度的责任感、饱满的政治热情C、强烈的改革意识D、较高的政策水平和良好的道德修养
保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（）。A、专业素质B、沟通技巧C、服务意识D、销售技能
酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A、经营意识B、营销意识C、销售意识D、服务意识
为大客户服务的员工应该具备哪些素质（）A、精干的专业知识+积极的态度B、销售技巧+管理知识C、专业能力+销售业绩D、管理技巧+积极态度
销售人员应在工作中不断完善自己在这些方面的素质。销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（）。A、热情B、沉稳C、心态乐观平和D、干练E、团队协作
餐厅服务员的推销要求有（）。A、明确销售目的，加强推销意识服务意识和宾客意识B、掌握有关的菜肴知识C、熟练掌握餐厅的各项服务程序D、掌握推销方面的有关知识
热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。A、培育市场观念、开发新的市场B、培育竞争意识、引导客人消费C、培育全员销售意识、争当销售状元D、培育“忠诚顾客”、吸引回头客
（）即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。A、态度B、知识C、技巧D、素质
销售员在销售工作中难免遭到拒绝，甚至是挫折。而决定销售人员事业成败的关键素质是（）。A、良好的心理素质B、良好的语言表达能力C、健康的身体D、勤奋好学的精神
多选题房地产销售人员必须具备的最基本素质有（）。A热情B业务熟练C心态乐观平和D团队协作E独立的工作和解决问题的能力
多选题舆情信息工作人员应具备的哪些政治素质（）。A有坚定正确的政治信念。B有敏锐清醒的政治头脑。C有较高政策水平。D有实干精神
多选题政治素质是思想政治工作者必须具备的素质，主要是指（）。A坚定的政治立场B高度的责任感、饱满的政治热情C强烈的改革意识D较高的政策水平和良好的道德修养
多选题销售人员应在工作中不断完善自己在这些方面的素质。销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（）。A热情B沉稳C心态乐观平和D干练E团队协作
单选题为大客户服务的员工应该具备哪些素质（）A精干的专业知识+积极的态度B销售技巧+管理知识C专业能力+销售业绩D管理技巧+积极态度
单选题（）即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。A态度B知识C技巧D素质
单选题儿科护士应具备的素质（）A要有高尚的道德品质B丰富的学识C熟练的操作技巧D有效的人际沟通技巧E以上都是
单选题由于海员职业的涉外性，对于涉外海员素质方面除具备优秀的业务素质外，还应具备（）。 a.集体主义精神； b.爱国主义道德水准； c.市场经济意识； d.服务意识。Aa+dBa+b+dCa+c+dDa～d
单选题保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（）。A专业素质B沟通技巧C服务意识D销售技能