团队行李服务时,对于破损和无人认领的行李,应()以便妥善解决.A、派人看管B、同领队或陪同及时取得联系C、寄存起来D、调查来源
团队行李服务时,对于破损和无人认领的行李,应()以便妥善解决.
- A、派人看管
- B、同领队或陪同及时取得联系
- C、寄存起来
- D、调查来源
相关考题:
在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是()。A、发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存
以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?A、前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认B、前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号C、合订《行李寄存牌》上下联,并保存D、《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)
关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A、行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B、存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C、宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D、代领行李时,只要出示身份证就好了
对于无人认领行李,正确的操作是()A、在多收行李登记本上编号、登记B、满90天后仍无人认领的行李,交有关部门处理C、鲜活易腐物品24小时内交有关部门处理D、行李登记后,直接放入仓库,等旅客或其他承运人来索取
多选题关于行李寄存服务,下列描述错误的是()A行李寄存卡上联需详细填写房号、寄存日期、行李件数,行李员和客人均需签字确认即可B存放在后台区域的行李应将行李牌正面朝内悬挂C宾客归还行李寄存卡时请宾客在《行李寄存卡》下联签字确认D代领行李时,只要出示身份证就好了
单选题在行李寄存服务中,寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店()办理。A客房服务中心B客房楼层C大厅行李寄存处