饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作,通常将()视为最高级别的贵宾。A、V1级贵宾B、省(部)级以上政府官员或领导C、市长D、县长

饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作,通常将()视为最高级别的贵宾。

  • A、V1级贵宾
  • B、省(部)级以上政府官员或领导
  • C、市长
  • D、县长

相关考题:

由于贵宾的职务、地位和知名度的不同,饭店为显示对其特殊的礼遇,往往在()和服务规格标准上区别于普通宾客。 A、客房价格B、客房商品功能C、服务质量D、接待礼仪

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。A:帮助办理饭店入住手续B:确认日程安排C:确认机票D:征询其对接待工作的意见E:推销旅游服务项目

规模较小的饭店总台通常将()合二为一。A、大厅服务和问讯B、接待和收银C、问讯和接待D、预订和收银

按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’业务接待流程’执行关键点的描述,不正确的是()A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户

饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。A、事先确认客人抵达的时间B、事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率C、事先选择好赠送客人的礼品D、预先与有关部门做好沟通,协调工作

()是饭店产品质量优劣与否的重要标志。A、饭店的清洁卫生B、对客接待服务C、做好部门的相关管理工作D、饭店的人才培养

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象()A、车站方领导指定接待重要客户B、省、市公司领导C、省、市公司办公室预定接待的重要客户D、以上均是

大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。

导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()。A、告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备B、征询客人对接待服务的意见C、询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务D、询问客人对入驻的饭店是否满意

饭店一词起源于英国,原指接待贵宾的乡间别墅。

下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折,降低服务标准

为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。A、礼貌知识B、接待服务技能C、服务标准D、心理学知识

贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。()

()属于客房部经理的岗位职责。A、检查客房设备,发现损坏及时上报B、房间饮料补充C、为住客提供各种合法合理的服务D、做好贵宾的接待计划及房间检查E、负责本部门各岗位职责及工作程序的制订F、做好部门设备、用品的控制工作

()属于客房服务员的岗位职责。A、负责客房及楼层公共区域的清洁保养B、对客服务工作C、做好部门设备,用品的控制工作D、做好贵宾的接待计划及房间检查

饭店开展预订业务,是为了做好客人()工作。A、抵店前的准备B、抵店时的迎接C、住店时的日常接待D、离店时的送别

规模较小的饭店总台通常将()合二为一。A、大厅服务B、问讯C、开房D、接待E、收银F、预订

为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。A、配备足够的管理人员B、提供标准化服务C、配备专职服务

饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。

贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A、做好贵宾专属区域的服务维护工作B、做好优质客户识别发展工作C、做好优质客户引导和预约服务工作D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。()

多选题下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。A饭店拒绝接待携带动物的旅客B饭店不按标准收费C饭店降低服务等级D饭店在淡季时房价打折,降低服务标准

多选题贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A做好贵宾专属区域的服务维护工作B做好优质客户识别发展工作C做好优质客户引导和预约服务工作D熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

单选题饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。A事先确认客人抵达的时间B事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率C事先选择好赠送客人的礼品D预先与有关部门做好沟通,协调工作

单选题我国接待访华的外国元首及贵宾下榻的主要场所是:(  )。A钓鱼台国宾馆B民族饭店C长城饭店D北京国际饭店

判断题饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。A对B错

判断题饭店一词起源于英国,原指接待贵宾的乡间别墅。A对B错