虚拟呼叫中心系统具有大型数据库或数据仓库,它可以为每一个()的中小公司做决策和分析。A、合作B、入网.C、互联网D、智能化
虚拟呼叫中心系统具有大型数据库或数据仓库,它可以为每一个()的中小公司做决策和分析。
- A、合作
- B、入网.
- C、互联网
- D、智能化
相关考题:
设有某大型联锁商场,建立有面向业务的数据库应用系统和面向决策支持的数据仓库系统,数据仓库系统每天夜间需要从数据库应用系统的数据库导入新数据。在下列数据表中,最不适合采用快照方式从数据库应用系统中获取数据的是A.商品表和商品类别表B.员工表和供应商表C.商品销售表和商品采购表D.商场组织机构表
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。 A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
以下关于数据库与数据仓库的叙述错误的是( )。A:数据库以单一的数据源即数据库为中心,主要有操作型处理和分析型处理两类。B:数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于支持管理决策。C:数据仓库的系统结构通常包括4层:数据源、数据集市、OLAP服务器、前端工具。D:大数据分析相比于传统的数据仓库应用,具有数据量大、查询分析复杂等特点。A选项种所描述的是传统数据库的特点。
以下各项均是针对数据仓库的不同说法,你认为正确的有()。A、数据仓库就是数据库B、数据仓库是一切商业智能系统的基础C、数据仓库是面向业务的,支持联机事务处理(OLTP)D、数据仓库支持决策而非事务处理E、数据仓库的主要目标就是帮助分析,做长期性的战略制定
系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制,但不包括()。A、可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限B、可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列C、可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作D、可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
在选项()中, ①代表的技术用于决策分析; ②代表的技术用于从数据库中发现知识对决策进行支持; ①和②的结合为决策支持系统(DSS)开辟了新方向,它们也是③代表的技术的主要组成。A、①数据挖掘,②数据仓库,③商业智能B、①数据仓库,②数据挖掘,③商业智能C、①商业智能,②数据挖掘,③数据仓库D、①数据仓库,②商业智能,③数据挖掘
关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A、逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B、物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C、包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
“VDN强制自录制”表示业务代表与用户通话时,系统是否对业务代表与用户的通话内容以及他们看到对方的视频画面进行自动录制。当VDN配置“VDN强制自录制”时,系统将()。A、只要有来话进入呼叫中心,系统即自动发起录音或录制视频B、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的IVR,系统即自动发起录音或录制视频C、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的技能队列,系统即自动发起录音或录制视频D、只要有来话进入该虚拟呼叫中心的座席,系统即自动发起录音或录制视频
多选题关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license