利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是（）的环球呼叫中心。A、系统庞大B、人员高工资C、功能齐全D、规模可大可小E、系统数目过千
利用智能化网络技术建立的虚拟呼叫中心，可以是（）的环球呼叫中心。
- A、系统庞大
- B、人员高工资
- C、功能齐全
- D、规模可大可小
- E、系统数目过千
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()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心
从发展趋势上看,下列不属于未来呼叫中心发展方向的是()。 A、向基于互联网呼叫中心的发展方向发展B、向建立多媒体呼叫中心的发展方向发展C、向建立虚拟呼叫中心的发展方向发展D、向基于语音技术的分布式呼叫中心的发展方向发展
关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。A、逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理B、物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体C、包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
关于虚拟呼叫中心以下哪个描述是错误的（）。A、与传统的呼叫中心建设方式相比，初期的投资比较低，企业不需要购买设备，向运营商租用即可B、充分的安全保障，呼叫中心的管理人员能够且仅能够访问自己的管辖范围内的各种资源配置。数据访问以及各种权限控制等对各个虚拟呼叫中心完全隔离C、每个虚拟呼叫中心具备独立的呼叫中心的全部功能，具有独立的呼叫接入码、独立的业务代表、独立的自动业务以及独立的管理系统D、每个虚拟呼叫中心都可以最大限度的使用整个呼叫中心的所有资源
多选题关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。A逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理B物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体C包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
单选题系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。A可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限B可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列C可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作D可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统