维修保养完毕后，需要主动引领客户查看旧件
维修保养完毕后，需要主动引领客户查看旧件
相关考题：
关于使用旧件展示服务价值，下列做法正确的是：（）A、服务顾问要存放所有零部件的旧件B、服务顾问要存放对客户最有说服力的旧件C、对所有客户都要用旧件展示来体现服务的价值D、可以私自把客户的换下来的旧件留起来备用
单位客户证件变更改资料下面说法正确有（）A、客户提供注销证明或旧证件，新资料上交，旧资料不需要上交B、旧证件可通过影像系统在线查询或业务资料调阅流程调取，新与旧资料同时上交，客户签名确认C、旧证件缺失的，通过业务协作单审批流程，客户签名确认，上交新证件D、营业执照复印件模糊影响扫描的，也要手写备注
更换外屏订单，旧屏需回收，客户不愿交出旧屏怎么办（）A、不解释，直接取消订单B、直接给客户；C、再维修工单上注明废件顾客保留并要求顾客签字确认D、告知客户旧件需要回收，如需旧屏需要客户补差价，更改订单换内屏金额
展示的旧件应当（）。A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧B、留在车上，以便客户之后可以处理旧件C、展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件D、展示给客户之后储存一周，以防客户回收
互动接待流程的行为规范包括（）A、起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐B、主动询问客户是否保留旧件C、主动向女性客户伸手行握手礼D、仔细倾听客户对车辆故障的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
多选题单位客户证件变更改资料下面说法正确有（）A客户提供注销证明或旧证件，新资料上交，旧资料不需要上交B旧证件可通过影像系统在线查询或业务资料调阅流程调取，新与旧资料同时上交，客户签名确认C旧证件缺失的，通过业务协作单审批流程，客户签名确认，上交新证件D营业执照复印件模糊影响扫描的，也要手写备注
单选题根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。A24B48C72