当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。() 此题为判断题(对，错)。
客房固定用品的定额是按照一定时间内（）来确定的。A、开房率B、物品消耗率C、客房出租率D、物品换新率
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
客房出租率指（）？A、已出租客房数占客房总数的比率B、已出租客房数占开房总数的比率C、已出租客房数除以客房总数D、已出租客房数除以开房总数
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。A、打开房门B、将行李放到安全地方C、检查清楚D、对房号并逐一分送行李
客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？
客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。
在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。
客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。A、上午10：00B、中午12：00C、下午2：00D、下午6：00
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到房间。A、上午10：00B、中午12：00C、下午14：00D、下午18：00
服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底及柜底，原因是（）。A、灰尘较重B、便于发现客人遗留物品C、便于彻底清扫D、顺便完成计划卫生
如房间内着火，且发现客房门下有烟冒出时，服务员应（）。A、立即打开房门B、不能打开房门C、立即跑开D、马上拿灭火器
开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房
客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。A、了解B、完成C、掌握D、判断
客房服务员在摆放客用品时最好从工作车开口一面由高到低排列，以便拿取。（）
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。A、13：00B、14：00C、15：00D、16：00
问答题客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？
单选题客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到房间。A上午10：00B中午12：00C下午14：00D下午18：00
单选题客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。A上午10：00B中午12：00C下午2：00D下午6：00
判断题在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。A对B错
判断题在旅游旺季，应先打扫走客房，再打扫住客房，以使客房能尽快重新出租。A对B错