对影响员工稳定和服务力的主要原因，描述不正确的是（）A、基层团队人际关系层级分明、不越级反映问题B、员工能够得到关注和尊重，进步提升公平、公道C、工作条件、环境得到改善D、思想问题、工作压力及时得到疏导和舒解
对影响员工稳定和服务力的主要原因，描述不正确的是（）
- A、基层团队人际关系层级分明、不越级反映问题
- B、员工能够得到关注和尊重，进步提升公平、公道
- C、工作条件、环境得到改善
- D、思想问题、工作压力及时得到疏导和舒解
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通过实施行为干预系统能得到的收益，下列说法错误的是（）A、有助于领导和员工快速的识别自身的风险行为B、有助于找到领导和员工出现风险行为的原因和结果C、能够改善组织的文化，变得积极和理想D、能够杜绝员工的违章行为
关于“员工为本”，下列说法不正确的是（）A、营造个人发展、相互尊重、关爱协作的氛围B、尊重每个员工的权益，认可每个人的价值，鼓励员工对企业忠诚和奉献C、建立激烈的竞争环境，让每位员工都得到充分发展D、坦诚相见、相互关爱、相互欣赏、主动协作，着力发挥团队整体优势
以科技为核心的文化体系的模式特点是（）A、树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准B、突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队C、确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能D、提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本
华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是（）。A、适当授权B、让员工服从领导安排C、给予员工及时的反馈和表扬D、表现出在为员工服务
优秀团队能够获得好的绩效，（）是优秀团队的标志。A、人们对一种团队归属的感觉B、团队内部交流得到改善C、团队成员更有能力一起解决各种问题D、团队内部成员之间的关系得到改善E、团队成员之间的技能互补
选择和收集培训需求信息的资料分为“硬资料”和“软资料”，“硬资料”指的是从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。那么“软资料”指的是（）。A、通过收集员工档案所得到的信息B、通过小组讨论、会谈或问卷等方式得到的资料C、通过对员工原有绩效资料的分析所得到的资料D、通过工作任务分析法所得到的资料
拓展训练可以使企业实现的培训目标有（）。A、使新员工尽快的适应期工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力
拓展训练可以使企业实现以下哪些培训目标（）。A、使新员工尽快地适应其工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力
拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。A、使新员工尽快地适应其工作岗位B、提高和改善员工提升绩效的意识和能力C、提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D、提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E、促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力
按照对网点团队提升与业务培训的规定，调动核心员工的作用，不包括（）。A、调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力B、激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立C、能够使一个团队呈现出积极向上的氛围，能提高全员的归属感和忠诚度D、能够避免业务操作上的失误
为改善服务“三农”的环境，应加大对县域支行的投入，特别是要解决许多一线网点存在的（）的问题。A、硬件设施不足、客户服务环境和员工工作条件较差B、硬件设施足够，但客户服务环境和员工工作条件较差C、硬件设施和客户服务环境较好，但员丁工作条件较差D、客户服务环境较好，但硬件设施不足和员工作条件较差
多选题拓展培训可以使企业实现的培训目标有（）。A使新员工尽快地适应其工作岗位B提高和改善员工提升绩效的意识和能力C提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备。D提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E促进团队变革与发展，使团队更具有生命力合竞争力
多选题家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（ ）。A儿童成长安全B儿童生活的家庭环境稳定且永久C儿童自身身心健康D社区环境得到显著改善E家长育儿理念得到显著改善
单选题华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是（）。A适当授权B让员工服从领导安排C给予员工及时的反馈和表扬D表现出在为员工服务
多选题拓展训练可以使企业实现的培训目标有（）。A使新员工尽快的适应期工作岗位B提高和改善员工提升绩效的意识和能力C提高员工的价值，为承担更多的工作和更大的责任做好准备D提高和增进员工对团队的认同感和归属感，增强团队的稳定性E促进团队变革与发展，使团队更具有生命力和竞争力
判断题公司部门、分支机构和员工不得拥有不受内部控制约束的权利，内部控制存在的问题能够得到及时反馈和纠正，体现了资产公司内部控制的有效性。A对B错