返修项目专营店应开具(),并优先安排维修。A、《维修服务委托书》B、《返修车统计表》C、《返修绩效考核表》
返修项目专营店应开具(),并优先安排维修。
- A、《维修服务委托书》
- B、《返修车统计表》
- C、《返修绩效考核表》
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下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有:()A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
对于确因承修方维修质量问题出现的返修,承修方应该()。A、及时返修,不故意拖延B、无偿返修,不无理拒绝C、提高返修质量,同一故障或维修项目不超过两次修理达到正常使用D、免工时费,只收维修材料成本费
返修流程中,开据返修工单时()A、终检检查出来的返修,服务顾问确认问题没有解决B、终检检查出来的返修,服务经理确认问题没有解决C、客户提出的返修,服务顾问查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修D、客户提出的返修,服务经理查询维修历史,确认是对同一故障或上次维修的返修
多选题机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进:返修车处理记录表由服务质量信息(跟踪回访)员填写并做统计,维修经理存档,涉及的内容应包括()等。维修经理应定期(每周一次)与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施,上报技术主管核准备案。A车辆信息B故障现象C时间D返修的原因