餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。A、表示欢迎B、满腔热忱C、热情礼貌D、问清姓名

餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是（）。

  • A、表示欢迎
  • B、满腔热忱
  • C、热情礼貌
  • D、问清姓名

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服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适，严禁擅自送药给客人，应立即通知上级和医务人员，保持镇静，尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。
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餐厅用餐的客人不论时间是否充裕，都希望餐厅的服务工作快捷，并且是高效率的。
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伤残人士来餐厅用餐时应注意什么？
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餐厅应婉拒牵带宠物的用餐者进餐厅就餐。
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客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。
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下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项（）？A、餐厅服务员，餐厅主管B、餐厅主管，运营经理C、餐厅服务员/餐厅主管，财务D、餐厅服务员/餐厅主管，运营经理
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下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？A、客房/餐厅B、客房/安全服务员/工程C、客房/餐厅/工程D、客房/安全服务员/工程/餐厅
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客人在餐厅用餐时感到不适，服务员应视症状提供相应的药物。（）
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当餐厅开餐时突然发生停电事故，餐厅服务员自己要镇静自若，要尽力（）。A、询问客人谁会修理B、安慰客人不要慌张C、提醒客人赶快点燃蜡烛D、说服客人立即离开餐厅
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遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
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遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时，服务员怎么办？
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一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？
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我们为客人提供灵活服务的原因是（）。A、餐厅面积过大B、用餐客人标准不同C、服务员的年龄不同D、餐厅设备完善
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客人来餐厅用餐，但餐厅已打烊，怎么办？
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来餐厅用餐的每位客人都希望得到服务员（）的服务。A、一般B、热情C、嘲笑D、虚心
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中餐餐厅餐具配置要根据不同餐厅的特点、菜肴特色、（）、餐厅档次、餐厅服务时间来进行。A、装修风格B、用餐环境C、用餐对象D、环境色调
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西餐厅的预订通常由（）来负责处理。A、餐厅主管B、服务员C、领位员D、接待处
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旅游旺季，餐厅服务员先接待本地的老朋友，再接待游客
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一般情况下，餐厅服务员接待本地人应热情些，接待外地客人相对冷谈。
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西餐餐厅餐具配备要根据不同的西餐厅配备，如法式餐厅、意大利餐厅等不同（）来配置餐厅用具。A、菜肴特点B、餐厅特点C、用餐方式D、产品特点
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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。A、急躁情绪B、影响情绪C、影响声誉D、打扰领导
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单选题在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（　　）。A了解情况，积极协调B敦促餐厅方面立即改进C劝说客人以和为贵，别坏了心情D帮助客人马上向旅游质监部门投诉
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单选题在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（　　）。A了解情况，积极协调B敦促餐厅方面立即改进C劝说客人以和为贵，别坏了心情D帮助客人马上向旅游质监部门投诉
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问答题遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时，服务员怎么办？
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问答题遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
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问答题一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？
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判断题客人在餐厅用餐时感到不适，服务员应视症状提供相应的药物。（）A对B错
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