原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
相关考题：
关于不同频段电磁波传播特性的描述正确的是（）。A、GSM1800的衰耗比GSM900多6dBB、1800MHz比900MHz的建筑物贯穿损耗小C、低频段电磁波的绕射能力弱D、1800MHz和900MHz频段的传播特征差别很大
寻呼成功率一般由CN进行统计，以下关于寻呼成功率定义，错误的是：（）A、寻呼成功率=寻呼成功次数总和/寻呼请求次数总和*100%B、寻呼成功次数总和：指CN收到的所有寻呼响应的总次数，统计消息为CN收到的“PAGINGRESPONSE”（含二次寻呼的响应）消息C、寻呼请求次数总和：指CN发出的所有寻呼的总次数，统计消息为CN发出的“PAGINGREQUEST”（不包含二次寻呼的次数）消息D、寻呼请求次数总和：指CN发出的所有寻呼的总次数，统计消息为CN发出的“PAGINGREQUEST”（包含二次寻呼的次数）消息
以下关于PCH和PICH错误的是：（）A、PCH信道可以和FACH信道复用B、PICH的主要作用是指示UE是否需要解读其后跟随的PCH信道C、PCH信道可以和BCH复用D、PCH信道映射到S-CCPCH