当客户准备去接受一次服务时他的心理状态是()A、感性的B、理性的C、没想法的D、盲目的

当客户准备去接受一次服务时他的心理状态是()

  • A、感性的
  • B、理性的
  • C、没想法的
  • D、盲目的

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在Excel2003编辑状态下,当准备接受输入的数据时,状态行显示() A.等待B.就绪C.输入D.编辑

小强是个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中的“转换想法”的技巧去引导小强以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是()。A:分辨与判断是否存在非理性想法B:识别自己的情绪C:对非理性想法进行驳斥D:适当的表达自己的情绪E:重建合理想法

小强是一个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中“转换想法”的技巧去引导他以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是(  )。A.分辨与判断是否存在非理性想法B.识别自己的情绪C.对非理性想法进行驳斥D.适当表达自己的情绪E.重建合理想法

对健康人格来说,人的诸种心理本能处于一种()的状态。A感性B理性C理智D和谐平衡

服务顾问向客户做完产品服务介绍,客户反问.“这真的有用吗?”表明客户()A、准备离去B、准备接受C、拒绝服务

客户在购物时,更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为()。A、客户忠诚B、客户满意C、客户偏好D、客户兴趣

在服务过程中()是为客户提供优质服务的前提A、心理准备B、物质准备C、形象准备D、时间准备

()是为客户提供优质情感性服务的前提。A、亲切B、尊重C、服务人员良好的心理状态D、服务人员的专业水平

“客户满意度提升”是属于服务目标里面的()A、感性目标B、整体目标C、理性目标D、细化目标

在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。

心理准备是指服务人员在迎接客户之前必须首先(),以一种愉快的心情去迎接客户的到来。

怎样让客户接受你的产品()A、解决客户反馈的问题B、帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C、和客户常联系D、得到客户的好感

怎样满足客户被认可的感觉()A、考虑他的想法,顾虑他的感受,倾听他的意见B、听之任之C、盲目听从他的意见D、希望他接受你的意见

黑格尔认为真正的批判是什么?()A、理性的自我批判B、理性的他物批判C、感性的自我批判D、感性的他物批判

在Excel2003编辑状态下,当准备接受输入的数据时,状态行显示()A、等待B、就绪C、输入D、编辑

()不是掌握车辆状态信息的目的。A、解决货运中司乘人员遇到的困难和问题B、发出送货客户改变的途中通知C、做好接受货物准备D、发出车辆空载时回程载货通知

掌握车辆状态信息的目的是()。A、解决货运中司乘人员遇到的困难和问题B、发出送货客户改变的途中通知C、做好接受货物准备D、发出车辆空载时回程载货通知E、进行车辆运行管理

多选题小强是一个极其叛逆的孩子,在学校不认真听课,破坏班级纪律,成绩很差;在家里不听爸妈的话,他认为爸妈让他学习是为了他们自己好,想让自己为他们争光,满足他们的虚荣感,所以小强从不认真学习,很排斥父母让他努力学习的思想。针对小强的情况,社会工作者打算用情绪辅导中“转换想法”的技巧去引导他以正确的想法去面对负面情绪。该技巧的实施步骤是()。A分辨与判断是否存在非理性想法B识别自己的情绪C对非理性想法进行驳斥D适当表达自己的情绪E重建合理想法

单选题怎样满足客户被认可的感觉()A考虑他的想法,顾虑他的感受,倾听他的意见B听之任之C盲目听从他的意见D希望他接受你的意见

单选题在服务过程中()是为客户提供优质服务的前提A心理准备B物质准备C形象准备D时间准备

单选题()是为客户提供优质情感性服务的前提。A亲切B尊重C服务人员良好的心理状态D服务人员的专业水平

单选题()不是掌握车辆状态信息的目的。A解决货运中司乘人员遇到的困难和问题B发出送货客户改变的途中通知C做好接受货物准备D发出车辆空载时回程载货通知

多选题掌握车辆状态信息的目的是()。A解决货运中司乘人员遇到的困难和问题B发出送货客户改变的途中通知C做好接受货物准备D发出车辆空载时回程载货通知E进行车辆运行管理

单选题黑格尔认为真正的批判是什么?()A理性的自我批判B理性的他物批判C感性的自我批判D感性的他物批判

单选题对健康人格来说,人的诸种心理本能处于一种()的状态。A感性B理性C理智D和谐平衡

单选题怎样让客户接受你的产品()A解决客户反馈的问题B帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C和客户常联系D得到客户的好感

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