服务员在餐厅服务的全过程中,要(),遵守服务程序。 A、观察客人服饰B、主动服务C、客人叫时再服务D、超值服务
主动当好宾客参谋,要学会研究宾客()用餐需求。 A、用餐心理、用餐习惯和口味B、举止、着装C、心态、言谈D、用餐习俗和心理
()不是主动服务的具体要求。 A、主动当发宾客参谋B、主动服务遵守程序C、主动满足宾客用餐的特殊需求D、主动服务，向客人推荐价格高的菜品
供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。 A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务
符合文明礼貌具体要求的是（ ）A.市场经济条件下，做生意要讨价还价B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C.饰品华丽，以招徕顾客D.主动向顾客介绍情况，当好参谋
参与管理要求会计人员()。A、树立参与管理的意识，积极主动当好参谋B、主动提出建议，协助决策C、不能消极被动地记账、算账和报账D、经常主动反映情况和问题
符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋
（）服务、（）服务、（）服务、（）服务。A、微笑；主动；快速；专业B、微笑；被动；快速；专业C、微笑；主动；快速；刻板D、微笑；主动；方便；专业
服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。A、主动服务B、诚实服务C、个性化服务D、标准化服务
在公文办理程序中，能充分体现秘书部门在办文办事中出谋献策，变被动服务为主动服务，发挥参谋助手作用的环节是什么？
贵宾客户专属维护内容包括（）A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务
当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上前（）、（）、（）。
餐厅服务员要以自己的（）服务，去赢得宾客的信誉。A、主动B、热情C、熟练D、微笑
服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）.A、主动收费B、主动受理投诉C、主动营销D、先客户之想而想，先客户之急而急
主动性评价包括以下内容（）A、主动提供服务报告B、主动进行服务监控C、主动进行服务趋势分析D、主动介绍服务的相关内容
当好宾客参谋，遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。A、主动服务B、诚实服务C、个性化服务D、标准化服务
服务员在餐厅服务的全过程中，错误的做法是（）。A、主动服务B、真诚待客C、遵守服务程序D、索取小费
服务员在餐厅服务的（），要主动服务，遵守服务程序。A、全过程中B、接待时C、迎客时D、送客时
当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。A、主动服务B、诚实服务C、个性化服务D、标准化服务
当好宾客参谋是（）的具体要求之一。A、主动服务B、恭敬服务C、谦诚服务D、特殊服务
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）。A、主动与客户微笑。B、主动与客户打招呼。C、主动介绍业务种类和办理程序。D、主动帮助客户解决疑难问题。
多选题主动性评价包括以下内容（）A主动提供服务报告B主动进行服务监控C主动进行服务趋势分析D主动介绍服务的相关内容
多选题贵宾客户专属维护内容包括（）A专业资讯服务B投资理财服务C主动维护服务D客户关怀服务E贵宾增值服务F售后跟进服务
单选题服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。A主动服务B诚实服务C个性化服务D标准化服务
单选题营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）。A主动与客户微笑。B主动与客户打招呼。C主动介绍业务种类和办理程序。D主动帮助客户解决疑难问题。
单选题符合文明礼貌具体要求的是（）A市场经济条件下，做生意要讨价还价B从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C饰品华丽，以招徕顾客D主动向顾客介绍情况，当好参谋
多选题客户服务经理业务服务规范中的主动原则有（）。A主动问候B主动迎接C主动迎送D主动告知