饭店的( )有留言等待指示灯的功能。A.客房系统B.互联网C.程控交换机D.前台系统
饭店的（）有留言等待指示灯的功能。A、客房系统B、互联网C、程控交换机D、前台系统
宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A、预订接待系统B、账务审核系统C、客房管理系统D、财务管理系统
饭店计算机管理系统包括的内容有：（）。A、后台系统B、前台系统C、工程设备系统D、扩充系统
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示每一间客房的当前状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房长期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。A、客房现状B、客房预订状况C、客房短期状况显示系统D、客房中期状况显示系统
（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。A、信息管理B、客史档案C、客房管理D、投诉的管理
整个饭店的棉织品的管理工作，归属于饭店的（）。A、布件房B、洗衣房C、客房楼层D、客房部总库房
客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表
试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别？
在越来越多的饭店中电子客房门锁系统取代了机械门锁，因为电子门锁系统有很大的灵活性，可以给宾客和饭店员工分配不同类型的钥匙。
下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A、受理预订B、预订管制C、预订失约D、与前台联系
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。A、专有预订系统B、中央预订系统C、专业预订系统D、前台预订系统
不属于客房状况显示方式的是（）。A、客房状况架B、客房状况卡条C、电脑显示及控制系统D、信号灯显示系统
客房机械钥匙管理（）A、财务、前台B、前台、工程C、客房、前台D、客房、工程
客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
单选题宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A预订接待系统B账务审核系统C客房管理系统D财务管理系统
问答题试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别。
判断题客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。A对B错
判断题客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。A对B错
判断题在越来越多的饭店中电子客房门锁系统取代了机械门锁，因为电子门锁系统有很大的灵活性，可以给宾客和饭店员工分配不同类型的钥匙。A对B错
单选题下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。A受理预订B预订管制C预订失约D与前台联系
单选题整个饭店的棉织品的管理工作，归属于饭店的（）。A布件房B洗衣房C客房楼层D客房部总库房
单选题客房机械钥匙管理（）A财务、前台B前台、工程C客房、前台D客房、工程