保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。A、友好B、亲切C、友爱D、亲密

保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。

  • A、友好
  • B、亲切
  • C、友爱
  • D、亲密

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宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过( )和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A.轻松的音乐B.美好的语言C.热情的握手D.严肃的礼节
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对朋友、熟人的称呼,既要亲切、友好,又不失()。 A.诚意B.体面C.敬意D.亲密
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礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对，错)。
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以下关于礼貌正确的说法是（）。A、礼貌是指人们在语言对他人表示友好的表现B、礼貌是指人们在语言、动作、表情乃至仪表、仪态等方面对他人表示谦虚、恭敬、友好的表现C、礼貌是指人们在动作、表情乃至仪表、仪态等方面对他人表示恭敬、友好的表现
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文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
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营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。A、亲切自然B、用语简洁C、用语恰当D、使顾客满意
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微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。A、待人热情B、语言规范C、举止得体D、仪表端庄
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宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A、轻松的音乐B、美好的语言C、热情的握手D、严肃的礼节
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迎送宾客应做到“三到”（）A、人到、服务到、礼貌动作到B、人到、微笑到、贴心服务到C、人到、微笑到、礼貌语言到D、人到、手势到、礼貌语言到
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个人界域，即距离75厘米左右的语意是（）。A、亲密无间B、亲切友好C、庄重严肃D、大度开朗
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礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要（）；尊重他人。
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（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。A、热情B、亲切C、礼貌D、尊重
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为人师表的语言要求（）A、语言文雅，亲切自然B、语言规范准确C、语言要生动幽默D、语言要纯洁文明E、语言要有激情
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拨打、接听电话时的礼仪包括（）A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切
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不属于语言技巧的有（）。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、注意服务语言的灵活性D、要注意文字的华丽，注意咬文嚼字
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对服务语言技巧描述不正确的是（）。A、称呼要礼貌亲切B、接待语言要主动热情C、服务语言严格规范，不得随意修改D、语言要通俗易懂
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使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。A、耐心语言B、热情语言C、欢迎语言D、礼貌语言
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美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A、不慌不乱B、讲普通话C、文明礼貌D、迅速准确
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美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A、谦虚B、规范C、亲切D、迅速
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保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
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保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。A、友好B、亲切C、友爱D、亲密
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餐饮顾客在物质和精神的共同需求主要有（）等。A、亲切友好B、及时周到C、豪华高档D、安全卫生E、礼貌尊重
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单选题迎送宾客应做到“三到”（）A人到、服务到、礼貌动作到B人到、微笑到、贴心服务到C人到、微笑到、礼貌语言到D人到、手势到、礼貌语言到
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单选题文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
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单选题使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A耐心语言B热情与语言C欢迎语言D礼貌语言
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单选题个人界域，即距离75厘米左右的语意是（）。A亲密无间B亲切友好C庄重严肃D大度开朗
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单选题营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。A亲切自然B用语简洁C用语恰当D使顾客满意
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多选题为人师表的语言要求（）A语言文雅，亲切自然B语言规范准确C语言要生动幽默D语言要纯洁文明E语言要有激情
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