为旅客服务的的客车是()。 A、硬座车、硬卧车B、餐车、行李车C、行李车、邮政车D、邮政车、医疗车
《铁路客运服务图形标志》中，图形衡器上的手提箱表示( )。A.行李托运处B.行李寄存处C.自动化行李寄存箱D.行李手推车
五星级酒店应（）小时提供送餐服务。A、12B、16C、18D、24
整车包租加挂（隔离）行李车，必须指派行李员，可由本编行李车行李员兼任。
导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
客房送餐服务一般提供不少于（）小时的服务。A、12B、15C、18D、24
由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。A、行李员B、装卸工C、客运员D、承运人
《铁路客运服务图形标志》中，图形衡器上的手提箱表示（）。A、行李手推车B、行李托运处C、行李寄存处D、自动化行李寄存箱
饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A、时间B、地点C、件数D、记录
列车运行中，列车行李员应执行（）巡视检查行李车制度。A、半点B、整点C、整半点D、随时
行李车加挂或换挂时，（）负责在行李车内规定位置安装巡检点。A、列车长B、行李员C、车队D、乘务科
由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。
在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A、客房服务中心B、客房楼层C、大厅行李寄存处
四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李员，配有专用行李车，提供（）行李服务，提供小件行李寄存服务。A、8小时B、15小时C、18小时D、24小时
四星级酒店应（）小时提供送餐服务。A、12B、15C、18D、24
单选题饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。A时间B地点C件数D记录
问答题导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
单选题《铁路客运服务图形标志》中，图形衡器上的手提箱表示（）。A行李手推车B行李托运处C行李寄存处D自动化行李寄存箱
单选题行李车加挂或换挂时，（）负责在行李车内规定位置安装巡检点。A列车长B行李员C车队D乘务科
判断题整车包租加挂（隔离）行李车，必须指派行李员，可由本编行李车行李员兼任。A对B错
判断题由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。A对B错
单选题由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。A行李员B装卸工C客运员D承运人
单选题在行李寄存服务中，寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店（）办理。A客房服务中心B客房楼层C大厅行李寄存处