根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结。A、3个工作日B、5个工作日C、10个工作日D、15个工作日
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结。
- A、3个工作日
- B、5个工作日
- C、10个工作日
- D、15个工作日
相关考题:
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉,县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理()。A、判断是否符合受理条件,符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单B、对涉及国地税双方的投诉事项,由首诉机关负责调查处理C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实,制作调查笔录,由调查人、在场人签字或盖章D、整个投诉处理要求20个工作日内办结
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记。A、1个工作日.B、3个工作日.C、5个工作日.D、1个月.
在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()。A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()。A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
多选题下列行政许可事项中,基本规范和升级规范中办结时间都正确的有( )。A对纳税人变更定额的核准办结时间基本规范为20个工作日,升级规范办结时间为15个工作日B印花税代售许可办结时间基本规范为15个工作日,升级规范办结时间为10个工作日C对纳税人延期申报的核准基本规范为20个工作日,升级规范办结时间为4个工作日D对纳税人延期缴纳税款的核准基本规范为20个工作日,升级规范办结时间为12个工作日
问答题改错题:在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。