围绕着“4P”进行营销管理，“4P”是指( )。A．产品、价格、渠道、客户B．价格、渠道、促销、客户C．产品、价格、促销、客户D．产品、价格、渠道、促销
为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。 A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析
在房地产促销活动中，能够最快速及时了解客户对企业和产品反应的促销方式是()。A:广告宣传促销B:公共关系推广C:人员推销D:社会公益活动促销
促销的主要任务是使客户在需要的时间和地点获得产品。 （ ）
人员促销是指与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。( )
《行为准则》要求高管人员不须诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求.
（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。A、广告促销B、人员促销C、公共关系促销D、体验营销
下列哪种顾客可能有最高的忠诚度？（）A、五折促销时获得的顾客B、产品独特功能促销时获得的顾客C、免费赠品时获得的顾客D、电话营销获得的顾客
关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A、忠诚度高的客户具有较高利润率B、忠诚度高的客户更可能再次购买C、忠诚度高的客户不需要促销D、折扣客户忠诚度更高
下列哪些是奖励和忠诚度方案的常用手段？（）A、会员卡方案B、个性化的直邮或电子邮件C、会员专享方案，为特殊会员提供更高级别的客户服务D、会员卡积分方案
在为客户发放小票号时，应根据（）提前告知客户大约需要等待的时长。A、目前等待客户数量B、高峰等待客户数量C、预约等待客户数量D、以上都正确
加油卡营销是指通过产品、推广、发售、（）等综合营销策略手段，提升持卡客户比例和充值金额，促成客户持续消费和充值的活动。A、促销B、忠诚度C、客户群体D、目标市场
加油站的长期利润取决于（）A、客户忠诚度、客户价值、客户数量B、地理位置、客户数量、促销活动C、广告宣传、促销活动、油品质量D、促销活动、地理位置、广告宣传
专一用户最具有品牌忠诚度，无须对他们进行大量的广告宣传和促销。
“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于（）A、宣传B、人员推销C、销售促进D、广告
产品处于成长期时促销策略采用（）。A、大力加强销售促进进行吸引试用B、增加对品牌转换的鼓励利用C、有大量客户需求的有利条件适当减少促销D、减少到最低水平
利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）A、质量B、价格C、沟通D、促销
导游人员促销不促销劣质产品，不强迫旅游者接受促销内容，确保促销内容能使旅游者获得更多的满足感。这说明导游促销要坚持（）原则。A、端正态度B、诚信促销C、有序安排D、优质服务
客户生命周期的第一个阶段是（）。A、目标，确定正确的目标受众B、获得，通过促销活动获得受众C、保持，忠诚度/市场细分D、赢回，客户激活
（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。A、广告促销B、人员促销C、公共关系促销D、体验营销
多选题关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的？（）A忠诚度高的客户具有较高利润率B忠诚度高的客户更可能再次购买C忠诚度高的客户不需要促销D折扣客户忠诚度更高
单选题客户生命周期的第一个阶段是（）。A目标，确定正确的目标受众B获得，通过促销活动获得受众C保持，忠诚度/市场细分D赢回，客户激活
单选题下列哪种顾客可能有最高的忠诚度？（）A五折促销时获得的顾客B产品独特功能促销时获得的顾客C免费赠品时获得的顾客D电话营销获得的顾客
单选题（）是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。A广告促销B人员促销C公共关系促销D体验营销
单选题通过竞争情报的信息源，可获得的竞争情报细目，在主要竞争产品的状况方面，主要有：（）A产品项目、产品特征、新产品开发、市场份额、营销方式B产品项目、新产品开发、市场份额、客户忠诚度、广告效果C产品项目及特征、新产品开发、市场份额、客户忠诚度、广告预算D产品项目、产品特征、新产品开发、市场份额、客户忠诚度
单选题（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。A广告促销B人员促销C公共关系促销D体验营销
判断题专一用户最具有品牌忠诚度，无须对他们进行大量的广告宣传和促销。A对B错