企业生产过程一般包括如下几部分组成( ) 。A、设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程B、工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程C、生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程D、在选项B 当中不包括销售过程和服务过程
( )是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。
管好（ ）是减少冷饮食品细菌污染和保证产品卫生质量的关键。A.操作人员B.生产过程C.销售网点D.售后服务
过程包括（ ）。A.产品生产过程 B.产品销售过程C.产品实现过程 D.产品支持过程E.产品售后服务过程
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合，但从本质上讲，（）是饭店的主要产品。
客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。A、餐厅B、前厅C、客房D、商场
饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
为保证基本生产过程的正常进行，为基本生产提供辅助产品和劳务的生产过程是（）A、生产技术准备过程B、基本生产过程C、辅助生产过程D、生产服务过程
餐饮服务的一次性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，即企业的生产过程就是客人的消费过程。（）
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的过程。
在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）A、辅助生产过程B、生产服务过程C、技术准备过程D、基本生产过程
生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A、基本生产过程B、辅助生产过程C、产品销售过程D、生产技术准备过程
运营管理研究的主要对象是（）A、产品的生产过程B、产品的营销过程C、产品的生产过程和服务的提供过程D、产品服务的营销过程
工业企业产品的生产过程一般包括（ ）A、生产技术准备过程B、基本生产过程C、辅助生产过程D、生产服务过程E、销售服务过程
（）是饭店的主要产品，饭店通过销售设施、服务等而获利A、服务B、菜肴C、酒水D、客房
多选题过程包括（ ）。A产品生产过程B产品销售过程C产品实现过程D产品支持过程E产品售后服务过程
填空题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合。
单选题运营管理研究的主要对象是（）A产品的生产过程B产品的营销过程C产品的生产过程和服务的提供过程D产品服务的营销过程
单选题在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）A辅助生产过程B生产服务过程C技术准备过程D基本生产过程
填空题饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的过程。
多选题工业企业产品的生产过程一般包括（ ）A生产技术准备过程B基本生产过程C辅助生产过程D生产服务过程E销售服务过程
单选题为保证基本生产过程的正常进行，为基本生产提供辅助产品和劳务的生产过程是（）A生产技术准备过程B基本生产过程C辅助生产过程D生产服务过程
填空题饭店作为企业生产和销售的产品是饭店（）和（）的结合，但从本质上讲，（）是饭店的主要产品。
单选题（）是饭店的主要产品，饭店通过销售设施、服务等而获利A服务B菜肴C酒水D客房
判断题饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。A对B错