一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具，请导游帮忙想买下做纪念，导游可( )。A、请客人直接与酒店客房部联系B、协助客人和酒店有关部门联系C、请客人直接与酒店采购部联系D、带客人到别的商店寻购相同的烟具
根据各学科知识综合程度的不同,可以把综合课程划分为()、融合课程和()三种形态。
酒店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。A、扁平化和小型化B、扁平化和大型化C、垂直化和小型化D、垂直化和大型化
以下是整个酒店组织机构中最重要的组成部分，是酒店最重要的部门之一的是（）A、后勤采购部B、酒店客房部C、酒店餐饮部D、酒店保安部
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
某酒店正在申报评四星级旅游饭店，但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”，酒店的做法是违反了（）原则。A、平等B、自愿C、公平D、诚实信用
根据各学科知识综合程度的不同，可以把综合课程划分为（）、（）、（）三种形态。
部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分A、中心主管B、楼层主管C、公共区域主管D、洗衣房主管
根据酒店业的现状与发展趋势，酒店客房部的组织机构及岗位设置应尽量扩大和增加，以纵深化和大型化为发展方向。
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、餐厅部D、工程部
酒店对客人的投诉一般由（）负责。A、大堂副理B、客房服务员C、楼层领班D、客房部经理
下面对客房部的说法正确的是（）A、决定酒店经济收入的60%-80%B、占酒店建设面积的70%-80%C、在酒店的投资占最大D、是酒店的基础
（）是客房部的信息中心和联络协调中心。A、客房服务中心B、客房部经理室C、客房楼层D、酒店公共区域
大中型酒店客房部在层次上通常分为（）。A、经理B、主管C、领班D、普通员工
酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。A、酒店总经理B、房务总监C、客房服务中心主管D、客房部经理
判断题客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。A对B错
判断题规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。A对B错
判断题酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒店把这两个部门合二为一，因此，这两个部门之间的信息沟通也就最频繁，内容也最多。A对B错
单选题某酒店正在申报评四星级旅游饭店，但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”，酒店的做法是违反了（）原则。A平等B自愿C公平D诚实信用
填空题客房部的组织机构形态综合分为（）和（）两类。
判断题根据酒店业的现状与发展趋势，酒店客房部的组织机构及岗位设置应尽量扩大和增加，以纵深化和大型化为发展方向。A对B错