《供电系统用户供电可靠性评价规程》仅适用于国家电网公司系统内的电力供应企业对用户供电可靠性进行统计、计算、分析和评价。A对B错
双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A、自动化B、智能化C、多样化D、数字化
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
智能电网与传统电网相比，“其先进性和优势主要表现在”：建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）。A、供电能力B、供电信息C、电价状况D、电能质量
智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解（）、电能质量、电价状况和停电信息。A、供电能力B、供电信息C、供电计划D、供电负荷
智能电网建设，可实现（）的双向互动，革新电力服务的传统模式。A、电网与用户B、发电与用电C、供电与输电D、电网与电源
智能电网与传统电网相比，可建立双向互动的服务模式，（）可以获取用户的详细用电信息，为其提供更多的增值服务。A、电力企业B、电网企业C、供电企业D、配电企业
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。A、客户B、用户C、服务对象D、用电人
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“告示”指什么？
智能电网有助于推进智能小区建设并支撑智能城市发展。智能小区改变了传统单一供电的方式，实现了供电企业和用户间（）的双向互动。A、电力流B、信息流C、业务流D、资金流
传统电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。通过（）发展，电网将曰益提供丰富的智能用电服务，满足用户的多元化需求。
智能电网通过电网基础设施的延伸，提供更加智能高效的供电服务，使得（）更加便捷，为电能替代提供坚强的基础网络平台。
供电服务包括（）。A、供电产品提供B、供电质量提供C、供电客户服务D、供电用户服务
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电服务”的定义是什么？
《供电服务监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有何要求？
《供电系统用户供电可靠性评价规程》仅适用于国家电网公司系统内的电力供应企业对用户供电可靠性进行统计、计算、分析和评价。
《电力监管条例》规定，电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。A、供电可靠率B、电能质量C、供电服务质量D、供电服务提供
判断题智能电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。A对B错
多选题双向互动服务是为电力用户提供（）优质服务，提高供电服务能力，实现智能电网与电力用户电力流、信息流和业务流双向互动的重要基础。A自动化B智能化C多样化D数字化
填空题智能电网通过电网基础设施的延伸，提供更加智能高效的供电服务，使得（）更加便捷，为电能替代提供坚强的基础网络平台。
多选题下列各项属于电子邮局功能的有（ ）。A向用户提供网上报刊订阅等相关服务B为用户提供电子邮政形象店服务C为用户提供混合邮件服务D提供电子政务服务
填空题传统电网仅作为供电服务商为各类用户提供供电服务。通过（）发展，电网将曰益提供丰富的智能用电服务，满足用户的多元化需求。