所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。
相关考题：
《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是（ ）。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．积极应对客户投诉，满足投诉客户的所有条件
暂时进境或者暂时出境的规定货物，在进境或者出境时纳税义务人向海关缴纳相当于应纳税款的保证金或者提供其他担保的，可以暂不缴纳关税，并应当自进境或者出境之日起一定时限内复运出境或者复运进境，规定的时限是（ ）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月
下列关于客户投诉有效性原则说法错误的是（）A、投诉处理的各环节不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，要对工单的流转负责B、谁受理谁反馈，实施受理、跟踪、反馈一条龙的处理方式C、所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决D、所有的投诉解释口径可以不用和客户达成一致
下列各项食品药品投诉举报应当不予受理并以适当方式告知投诉举报人的是（）A、被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的B、违法行为已经超过法定追诉时限的C、无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的D、应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）A、问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间。B、问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间。C、问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法。D、问题解决不了：拟定解决不了的原因。
商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复，可以根据具体情况分别作出以下处理（）。A、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B、缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的，并告知C、对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求，要告知客户D、事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的，应当对客户做好解释工作
单选题银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）A坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议B在银行规定的反馈时限内答复客户C在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限D没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
单选题关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定：对旅客投诉的问题和需要帮助解决的问题，乘务员解决不了时，立即向列车长报告，列车长同有关人员须在（）分钟内赶到，解决问题或做好解释。A10B15C20D25
单选题对于政府采购争议的解决，我国《政府采购法》规定了（）、质疑、投诉、行政复议或者诉讼的解决途径。A质询B询问C公示D听证