组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()A、检查有否完全理解顾客的要求;检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定,并有能力满足其要求B、更具针对性地实施改进C、使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向D、使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向
组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()
- A、检查有否完全理解顾客的要求;检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定,并有能力满足其要求
- B、更具针对性地实施改进
- C、使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向
- D、使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向