沟通的能力中最重要的是( ) A、说的能力B、问的能力C、设计的能力D、听的能力E、理解的能力
以下属于沟通中最重要的三要素的有()。 A、听B、说C、问D、思
以下不属于沟通中最重要的三要素的是()。 A、听B、说C、问D、写
双向沟通必须包含:说的行为、()和问的行为。 A.转达的行为B.听的行为C.答的行为D.复述的行为
医患沟通的“三少”问题不包括() A、问的少B、听的少C、说的少D、做的少
客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（）。A、听B、说C、应D、问
面对面沟通需要掌握（）几种技巧。A、听说读写B、听问说答C、听说问答D、读写问答
沟通过程中有（）3种行为。A、说B、听C、问D、想
在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。A、问B、说C、答D、听
最能体现谈判特征的沟通行为是（）A、问B、叙C、辩D、说
在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）A、说B、问C、看D、听
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
在电话沟通过程中，不应该做的是（）A、提出暂时建议并说明建议的好处B、填写相关表格C、说：“这种事情通常不会发生”D、听与说的比例约为7：3
双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。A、复述的行为B、转达的行为C、听的行为D、答的行为
在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A、说三分，听七分B、一半一半C、听三分，说七分D、以上都不对
判断题面对面沟通需要掌握听，问，说，答，4种技巧。A对B错
单选题在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。A问B说C答D听
判断题听比说更重要，听是最重要的沟通技巧。A对B错
单选题双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。A复述的行为B转达的行为C听的行为D答的行为
多选题要形成一个双向的沟通，必须包含（）。A说的行为B做的行为C听的行为D问的行为
单选题面对面沟通需要掌握（）几种技巧。A听说读写B听问说答C听说问答D读写问答
单选题最能体现谈判特征的沟通行为是（）A问B叙C辩D说
单选题请选出不正确的一项（ ）。A口语交际过程是听与说的互动过程。B口语交际过程，听的人不是被动的听众。C说的人也不能只管自己说。D听与说双方都是主动的，双方的角色是不能随时互换的。