地区公司和地市公司应及时更新中石油95504客服中心知识库，主要信息内容有哪些？（）A、加油站信息、售卡充值网点信息B、网点收费标准信息、促销活动信息C、积分政策及积分活动信息、联系人信息D、组织机构信息、媒体电话信息
地区公司和地市公司应及时更新中石油95504客服中心知识库，主要信息内容有哪些？（）
- A、加油站信息、售卡充值网点信息
- B、网点收费标准信息、促销活动信息
- C、积分政策及积分活动信息、联系人信息
- D、组织机构信息、媒体电话信息
相关考题：
客户服务中心可进行：（），包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。A、IC卡信息查询B、业务办理C、业务咨询D、消费查询
营业厅允许披露信息的仅限于（）A、对公司现有的业务品牌信息以及相应的资费标准进行推广、披露B、营业厅现有的各种业务产品和服务以及相应的资费标准、正在进行的促销计划C、公司已经发布的介绍材料、网络覆盖情况和销售网点分布情况等信息D、公司在新闻媒体上已经发布过的信息
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行印制的信用卡申请材料文本，应当至少包含（）等要素。A、申请人信息：编号、申请人姓名、有效身份证件名称、证件号码、单位名称、单位地址、住宅地址、账单寄送地址、联系电话、联系人姓名、联系人电话、联系人验证信息、其他验证信息等B、合同信息：领用合同（协议）、信用卡章程、重要提示、合同信息变更的通知方式等C、费用信息：主要收费项目和收费水平、收费信息查询渠道、收费信息变更的通知方式等D、其他信息：申请人已持有的信用卡及其授信额度、申请人声明、申请人确认栏和签名栏、发卡银行服务电话和银行网站、投诉渠道等
单选题小明想知道自己的信用卡可用余额还剩多少，他决定拨打银行的客服电话进行查询。这属于信息获取的哪个环节？（）A定位信息需求B确定信息来源C选择信息内容D保存信息