中国石油销售业务客户对加油卡业务的贡献度,坚持成本节约原则,采取()的策略。A、从“全面满意”转向“全部满意”B、从“全部满意”转向“全面满意”C、从“员工满意”转向“客户满意”D、从“客户满意”转向“员工满意”

中国石油销售业务客户对加油卡业务的贡献度,坚持成本节约原则,采取()的策略。

  • A、从“全面满意”转向“全部满意”
  • B、从“全部满意”转向“全面满意”
  • C、从“员工满意”转向“客户满意”
  • D、从“客户满意”转向“员工满意”

相关考题:

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

全面薪酬战略以( )为中心。A.企业自身利益B.科层体系和官僚结构的满意度C.企业员工的满意度D.客户满意度

客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量

关于客户满意度的说法,正确的是()。A、感知期望,客户就不满意B、感知期望,客户就不满意C、客户满意度就是对产品的满意度D、客户满意度就是对性能价格比的满意程度

从企业层面理解顾客满意度,企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意

客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

①的客户来源于②的客户,但③的客户并不一定是④的客户()。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊

常见的服务测量主要是从两个维度展开的,是()A、客户满意度和客户期望B、客户满意度和客户投诉C、客户服务和客户满意度D、客户期望和客户投诉

全面薪酬战略以()为中心。A、企业自身利益B、科层体系和官僚结构的满意度C、企业员工的满意度D、客户满意度

从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次

我们从客户满意层次的横向层面看包括()A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意

下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()A、两者没有关系B、只有满意的员工才能创造出满意的客户C、正相关关系D、只有满意的客户才能创造出满意的员工

关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注()。A、客户价值B、保留客户C、竞争对手D、客户满意度

客户服务满意度考查内容()A、员工意见B、客户满意C、内部客户满意度D、顾客回头率

通过5S活动,至少能使四个相关方满意()。A、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B、⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C、⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

从纵向层面上,客户满意不包括()。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意

单选题通过5S活动,至少能使四个相关方满意()。A⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

判断题从纵向看,物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。()A对B错

单选题下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()A两者没有关系B只有满意的员工才能创造出满意的客户C正相关关系D只有满意的客户才能创造出满意的员工

多选题从纵向看,物流客户满意的层次可以分为()。A物质满意层B精神满意层C个人满意层D家庭满意层E社会满意层

多选题客户服务满意度考查内容()A员工意见B客户满意C内部客户满意度D顾客回头率

单选题全面薪酬战略以()为中心。A企业自身利益B科层体系和官僚结构的满意度C企业员工的满意度D客户满意度

单选题从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A物质满意层次B精神满意层次C客观满意层次D社会满意层次

多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括()A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意

单选题下列说法不正确的是?()A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案;B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识;C我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的;D客户满意与员工满意是企业的二大财富。