中国石油公司提倡“简单”包含三方面含义，分别是简单做事、简单做人、（）。A、简单工作B、简单消费C、简单生活D、简单处理
中国石油公司提倡的“忠诚家庭”在夫妻之间的表现是相濡以沫、互敬互爱、（）A、相互信任B、尊重理解C、彼此忠诚D、互不干涉
客户的忠诚类型不包括（）A、信赖忠诚B、垄断忠诚C、潜在忠诚D、历史忠诚
在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。A、惰性忠诚B、垄断忠诚C、信赖忠诚D、情感忠诚
忠诚是品格，务实是（），简单是方法，三者互相促进，互为支撑。A、态度B、状态C、观念
中国石油公司提倡的“忠诚企业”在工作中的含义是自觉履行岗位职责、注重工作效率、熟练掌握职业技能和（）A、真抓实干B、锐意进取C、团结求实D、爱岗敬业
“当老实人、说老实话、办老实事”是（）的表现。A、忠诚B、务实C、和谐D、简单
中国石油公司提倡讲究实际的含义是实事求是、尊重科学、（）、不搞形式主义A、追求质量B、脚踏实地C、求真务实D、勇于创新
不是中国石油公司提倡的“忠诚家庭”对子女的表现是（）A、善待子女B、关心孩子身体成长C、注重言传身教D、关注孩子学习
（）反应的是思想作风和工作作风的最高境界。A、忠诚B、务实C、和谐D、简单
（）是效率，是智慧，是提高执行力的重要方式和途径。A、忠诚B、务实C、和谐D、简单
中国石油公司提倡的“忠诚”在工作上的表现是（）A、尽责B、务实C、和谐D、简单
中国石油公司提倡“务实”在工作上要求做到出实招、鼓实劲、求实效、（）。A、知厂情B、知荣辱C、知得失D、知实情
奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）A、态度忠诚和情感忠诚B、情感忠诚和理性忠诚C、理性忠诚和行为忠诚D、态度忠诚和行为忠诚
简单地说，音乐、（）对情感的表现是比较直接的，绘画、雕塑对情感的表现是比较间接的。
中国石油公司提倡的“忠诚企业”的含义是热爱企业、认同公司文化、（）A、忠于企业B、爱岗敬业C、与企业的价值观保持一致D、遵守社会公德
“忠诚、务实、简单”是企业员工的（）A、企业精神B、核心价值观C、企业宗旨D、企业愿景
中国石油公司提倡的“忠诚”在思想上的表现是（）A、认同B、务实C、和谐D、简单
忠诚、务实、（）是大庆石化企业员工的核心价值观，是大庆石化人共同遵循的价值取向和行为准则。A、敬业B、爱国C、和谐D、简单
中国石油公司提倡的“忠诚”代表（）、尽责和服务A、诚信B、担当C、实干D、自我
客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A、 情感忠诚B、 意向忠诚C、 认知忠诚D、 行为忠诚
CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。A、垄断忠诚B、亲友忠诚C、惰性忠诚D、信赖忠诚
建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。A、认知忠诚B、意向忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚
单选题客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A 情感忠诚B 意向忠诚C 认知忠诚D 行为忠诚
单选题奥立佛（Richard L.Oliver）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为顾客忠诚包含两个方面，即（）A态度忠诚和情感忠诚B情感忠诚和理性忠诚C理性忠诚和行为忠诚D态度忠诚和行为忠诚
单选题建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。A 认知忠诚B 意向忠诚C 情感忠诚D 行为忠诚
单选题客户的忠诚类型不包括（）A信赖忠诚B垄断忠诚C潜在忠诚D历史忠诚