客户基础管理中的需要对客户信用进行管理,管理的目的是()。A、经营风险管控B、满足国家信用采集的要求C、区分客户服务分级D、采取差异化营销策略
客户基础管理中的需要对客户信用进行管理,管理的目的是()。
- A、经营风险管控
- B、满足国家信用采集的要求
- C、区分客户服务分级
- D、采取差异化营销策略
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以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
下列关于信贷档案管理叙述,正确的是()。A、客户基础资料、用信管理资料由有权审批行归档管理B、业务审批资料由有权审批行相关部门归档管理C、客户基础资料、用信管理资料由开户行归档管理D、客户类信贷档案按客户进行归档管理
单选题下列关于客户信用评级的说法中,错误的是()。A客户信用评级反映客户违约风险的大小B客户评级的评价主体是商业银行C客户评级的评价目标是客户违约风险D客户信用评级是现代信用风险管理的基础和关键环节
多选题要对客户进行信用管理,一般要有以下过程()。A信用调查B信用评级C客户的信用额度D客户数量E客户结构