业务受理区设置应为()A、开放式B、封闭式C、半开放式D、半封闭式
业务受理区设置应为()
- A、开放式
- B、封闭式
- C、半开放式
- D、半封闭式
相关考题:
业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。A、“台区经理负责制”B、“供电所长负责制”C、“首问负责制”D、“包村电工负责制”
营业厅内的自助服务区()A、是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
单选题以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()A休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
单选题营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A受理区、引导区、休息区B自助服务区、资料填写区、VIP客户室C受理区、自助服务区、VIP客户室D自助服务区、资料填写区、休息区
单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。A应合理设置业务办理区、用户等待区。B有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。C应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。
多选题受理BOS业务网点设置的人员包括()。A业务受理人员B标准操作人员C专业指导人员D生产管理人员