在宴会接待中，服务员应做到“四了解”：了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。A、主人B、客人C、主宾D、陪同
在验光接待中药让顾客明白，（ ）需要他的配合。A.主观验光B.客观验光C.主客观验光D.所有方法的眼光
在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（ ）。A.验光目的B.戴镜史C.心理承受能力D.是否有影响视力的疾病
验光接待中了解戴镜史，需问顾客原眼镜的（ ）。A.清晰度B.价格C.年限D.验光出于哪一家公司
在验光接待中要让顾客明白，主观验光需要他的配合，客观验光不需他的配合。此题为判断题(对，错)。
美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。 A、观察B、询问C、了解D、揣摩
美容服务中，对顾客的_____要贯穿整个接待过程的始终。A.观察B.询问C.了解D.揣摩
接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。A、观察，沟通B、了解，追问C、进行服务D、预约
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。A、购买习惯B、购买心理C、购买兴趣D、身份
在验光接待中要让顾客明白，主观验光需要他的配合，客观验光不需他的配合。
不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有（）。A、顾客致电的目的B、顾客姓氏C、了解顾客3项以上的咨询需求D、顾客的职业背景
在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。A、有否老视B、有否高血压C、戴镜历史D、生活习惯
在验光接待中药让顾客明白，（）需要他的配合。A、主观验光B、客观验光C、主客观验光D、所有方法的眼光
验光接待中了解戴镜史，需问顾客原眼镜的（）。A、清晰度B、价格C、年限D、验光出于哪一家公司
在服务蓝图分析中，如果要了解顾客的消费行为，可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。
了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。A、抵店事由、抵店时间、职务级别B、健康状况、生活特点、接待标准C、工作单位、职务级别、政治面貌
美容服务中，对顾客的（）要贯穿整个接待过程的始终。A、观察B、询问C、了解D、揣摩
单选题验光接待中了解戴镜史，需问顾客原眼镜的（）。A清晰度B价格C年限D验光出于哪一家公司
单选题在验光接待中药让顾客明白，（）需要他的配合。A主观验光B客观验光C主客观验光D所有方法的眼光
判断题在验光接待中要让顾客明白，主观验光需要他的配合，客观验光不需他的配合。A对B错
单选题在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。A验光目的B戴镜史C心理承受能力D是否有影响视力的疾病
单选题在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。A有否老视B有否高血压C戴镜历史D生活习惯
单选题接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A介绍商品B了解顾客需求C察颜观色D接触顾客
单选题营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。A购买习惯B购买心理C购买兴趣D身份
单选题了解客情是正确进行接待准备的依据，服务员除了了解宾客的风俗习惯外，还应了解（）。A抵店事由、抵店时间、职务级别B健康状况、生活特点、接待标准C工作单位、职务级别、政治面貌