接近客户的方法包括() A.自我介绍法B.他人介绍法C.利用事件法D.馈赠接近法
递名片是社交场合一种重要的自我介绍方式．递名片时应用双手（至少用右手）,_______ ，_______；接名片时也要用双手，以示尊重．
介绍语是社交中为接近对方而常用的表达方法之一。通过相互介绍，达到相互接近的目的。社交场合主要有( )两种介绍语。A.委托介绍B.自我介绍C.介绍别人D.轮流介绍
介绍的分为的四类情况() A.自我介绍、介绍别人、介绍他人，介绍业务B.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务C.自我介绍、介绍对方、介绍集体，介绍业务D.自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍商务
名片的作用有()。A、自我介绍B、扩大社交面C、结交朋友D、业务介绍E、拜访他人
()是护士护理病人过程中常用的一种介绍方式。A、正式介绍B、非正式介绍C、自我介绍D、他人介绍
()是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。A.广告介绍接近法B.他人介绍接近法C.自我介绍接近法D.产品介绍接近法
（）是借眼前的景物、事物而临时组织语言。A、即兴攀谈B、攀认式攀谈C、仰慕式攀谈D、赞美式攀谈
介绍语是社交中为接近对方而常用的表达方法之一。通过相互介绍，达到相互接近的目的。社交场合主要有（）两种介绍语。A、自我介绍B、介绍别人C、委托介绍D、轮流介绍
（）是指在公务交往场合，由他人将自己介绍给别人。A、自我介绍B、集体介绍C、他人介绍D、介绍他人
需求分析需要具备的工作技巧是（）A、产品介绍技巧B、赞美技巧C、肢体行为D、沟通技巧
自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
导游接近游客的主要方式有（）。A、选择话题B、自我介绍C、问候与致意D、他人引见介绍
（）自我介绍也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于社交活动中。A、应酬式B、工作式C、交流式D、礼仪式
（）是客户服务人员自我介绍或经由第三者介绍接近目标客户的一种方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
“人们在社会生活中为满足某种需要而进行交流沟通所使用的”“谈判活动中常用于介绍、称呼、寒暄、攀谈、赞美等”的语言属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、社交语言
营销面谈的开场设计的要点包括（）。A、称呼对方的名B、自我介绍C、感谢对方的接见D、寒暄E、表达拜访的理由F、赞美及询问
（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。A、广告介绍接近法B、他人介绍接近法C、自我介绍接近法D、产品介绍接近法
座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。A、自我介绍然后再确认对方身份B、确认对方身份再自我介绍C、确认对方现在是否方便接听电话D、通话结束先于对方挂断电话
属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A、突出自我介绍B、围绕客户的话题C、赞美客户D、注意聆听
单选题物流客服人员通过自己介绍而接近客户的一种方法是（）A他人介绍接近法B连续接近法C自我介绍接近法D问题接近法
多选题导游接近游客的主要方式有（）。A选择话题B自我介绍C问候与致意D他人引见介绍
填空题自我介绍是指把自己介绍给对方，意在使对方能够（）。作自我介绍时要注意：（）和（）。
单选题“人们在社会生活中为满足某种需要而进行交流沟通所使用的”“谈判活动中常用于介绍、称呼、寒暄、攀谈、赞美等”的语言属于（）A外交语言B法律语言C文学语言D社交语言
单选题属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A突出自我介绍B围绕客户的话题C赞美客户D注意聆听
多选题导游人员接近游客的方式主要有（ ）。A他人介绍引见B自我介绍C问候与致意D学会倾听
单选题（）自我介绍也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于社交活动中。A应酬式B工作式C交流式D礼仪式