供电服务规范对营业场所的业务受理标识有哪些具体要求?

供电服务规范对营业场所的业务受理标识有哪些具体要求?


相关考题:

《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括() A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B.业务咨询与查询C.交纳电费D.报修、投诉

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及______等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.受理部门B.受理时限C.监督电话D.值班经理

《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?

供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些?

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电

供电服务规范对员工的基本道德规范有哪些具体要求?

供电服务规范对业务办结时限有何要求?

供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识,该标识应当固定在供电营业场的显著位置。A、电力部门监督电话B、电力服务热线电话C、电力监管投诉举报电话D、电力网站网址

《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

《国家电网供电客户服务提供标准》中对供电营业厅服务人员包括()引导员、保洁员。A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、保安员

《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时,应列示()标牌。A、停止服务B、中止服务C、暂停服务D、终止服务

供电服务规范中属于现场服务的内容有()A、业务收费B、客户侧停电、复电C、业务受理D、业务咨询

按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及()等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A、受理部门B、受理时限C、监督电话D、值班经理

下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。A、故障报修B、供电投诉C、业务受理D、交纳规费

《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()。A、受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B、业务咨询与查询C、交纳电费D、报修、投诉

客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,但客户权利被侵害起3个月以内客户无证据提供,应派发()A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有()。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场

供电服务规范对有偿服务有何具体要求?

供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定?

供电企业的用电营业机构受理哪些业务?

供电服务规范对装表接电有哪些具体要求?

供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求?

客户对营业厅及人员服务态度和行为规范有投诉意愿,客户权利被侵害起1个月,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道

国家电网公司营业场所包括:()。A、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所B、所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所C、所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所D、所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所

根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工与客户交谈时有哪些规定?

根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?