使用对讲机传达计划、复诵计划、联系工作、呼唤应答时,应做到()。A、语言要文明B、要采用运输术语C、以普通话为标准D、也可使用地方方言E、适当提高语速
使用对讲机传达计划、复诵计划、联系工作、呼唤应答时,应做到()。
- A、语言要文明
- B、要采用运输术语
- C、以普通话为标准
- D、也可使用地方方言
- E、适当提高语速
相关考题:
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是()A、服务人员与客户交流,首句需用普通话B、根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C、若是外宾,应使用简单的英语D、语速适中,每分钟应保持在150个字左右
柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().A、理解员工语言习惯,降低客户服务难度B、提高员工服务亲和力,拉近与客户距离C、员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。
单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是()A服务人员与客户交流,首句需用普通话B根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言C若是外宾,应使用简单的英语D语速适中,每分钟应保持在150个字左右
单选题语言应用的基本知识是()A说好普通话B语言亲切、诚恳C使用简洁的语言D语调、语速要适当适宜E以上均是