以下哪项提供了对平衡计分卡的最好的解释()。A、被用于标杆到目标服务水平。B、被用于度量提供给客户的IT服务的效果。C、验证组织的战略和IT服务的匹配。D、度量帮助台职员的绩效。

以下哪项提供了对平衡计分卡的最好的解释()。

  • A、被用于标杆到目标服务水平。
  • B、被用于度量提供给客户的IT服务的效果。
  • C、验证组织的战略和IT服务的匹配。
  • D、度量帮助台职员的绩效。

相关考题:

对OO系统的技术度量的识别特征,Berard定义了导致特殊度量的特征。其中()抑制程序构件的操作细节,只有对访问构件必需的信息被提供给其他希望访问的构件。 A.局部化B.封装C.信息隐藏D.继承

确定客户服务水平的一个流行方法是将()作为标杆。 A.国际先进标准B.企业竞争战略C.优质服务水平D.竞争对手的服务水平

是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。A.目标管理法B.平衡计分卡法C.标杆超越法D.关键绩效指标法

()的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。 A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》B、《平衡计分卡——化战略为行动》C、《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》D、《战略地图——化无形资产为有形成果》

平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现

对OO系统的技术度量的识别特征,Berard定义了导致特殊度量的特征。其中(26)抑制程序构件的操作细节,只有对访问构件必须的信息被提供给其他希望访问它的构件。A.局部化B.封装C.信息隐蔽D.继承

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

(2017年5月)关于平衡计分卡,下列说法错误的是()A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时,四个层面不是必需的

能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是()。A:标杆超越法B:目标管理法C:平衡计分卡法D:关键绩效指标法

( )比较适用于企业战略进行重大调整的时期。A.目标管理法B.关键事件法C.标杆超越法D.关键绩效指标法E.平衡计分卡法

从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是( )。A.目标管理法B.平衡计分卡法C.标杆超越法D.关键绩效指标法

企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标是(  )。A.管理目标B.标杆超越C.平衡计分卡D.关键绩效指标

以下哪些项目代表了在平衡计分卡系统下的非财务度量指标?Ⅰ.成本Ⅱ.销售利润Ⅲ.质量Ⅳ,顾客服务正确的选项为( )。A.只有ⅢB.只有ⅣC.Ⅰ和ⅡD.Ⅲ和Ⅳ

下列说法错误的是()A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工

对OO系统的技术度量的识别特征,Berard定义了导致特殊度量的特征。其中()抑制程序构件的操作细节,只有对访问构件必需的信息被提供给其他希望访问的构件。A、局部化B、封装C、信息隐藏D、继承

下列不属于平衡计分卡的战略执行要素的是()。A、战略地图B、平衡计分卡C、目标客户D、战略中心型组织

平衡计分卡具有战略管理、度量和沟通功能。

()的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长4个方面指标之间相互驱动的因果关系来展现组织的战略轨迹,实现从绩效考核到绩效改进,从战略实施到战略修正的目标。A、360度考核法B、平衡计分卡C、关键绩效指标D、测评考核法

哪项不是实施ITSM的根本目标?()A、以客户为中心提供IT服务B、提供高质量、低成本的服务C、提供的服务是可准确计价的D、对组织长期发展进行战略性规划

IT服务管理的目标是()A、服务可量化度量B、以客户为中心C、实现约定的服务质量和成本D、保持与顾客的良好关系

以下哪项属于IT平衡计分卡的4个关键角度中的3个()。A、业务判断,服务水平协议,预算B、组织人员,成本减少,雇员培训C、成本减少,业务流程,增长D、服务水平,关键成功因素,供应商选择

下列绩效考核方法中,( )是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。A、目标管理法B、平衡计分卡法C、标杆超越法D、关键绩效指标法

单选题下列不属于平衡计分卡的战略执行要素的是()。A战略地图B平衡计分卡C目标客户D战略中心型组织

单选题以下哪项属于IT平衡计分卡的4个关键角度中的3个()。A业务判断,服务水平协议,预算B组织人员,成本减少,雇员培训C成本减少,业务流程,增长D服务水平,关键成功因素,供应商选择

单选题对OO系统的技术度量的识别特征,Berard定义了导致特殊度量的特征。其中()抑制程序构件的操作细节,只有对访问构件必需的信息被提供给其他希望访问的构件。A局部化B封装C信息隐藏D继承

判断题平衡计分卡具有战略管理、度量和沟通功能。A对B错

单选题以下哪项提供了对平衡计分卡的最好的解释()。A被用于标杆到目标服务水平。B被用于度量提供给客户的IT服务的效果。C验证组织的战略和IT服务的匹配。D度量帮助台职员的绩效。