依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户实际应交纳电费为100元,但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元,且未及时弥补。应派发()业务。A、意见—供电业务-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-电价电费-电费D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户实际应交纳电费为100元,但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元,且未及时弥补。应派发()业务。
- A、意见—供电业务-抄表收费-催收电费
- B、意见—供电业务-抄表收费-电费退补
- C、投诉—营业投诉-电价电费-电费
- D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
相关考题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当D、咨询办结
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄表人员垫付电费,并且为了催费向客户停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”。