客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。()
客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。()
相关考题:
营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。 A.用电信息采集系统B.高速数据处理器C.费控系统D.售电系统
相关部门和单位应加强对客户信息使用的管理,建立数据信息分级保护要求,对在()等工作中有必要使用客户信息的,建立相应的授权审批制度,对操作日志进行详细记录,并定期抽查操作日志形成检查报告A、客户服务B、业务营销C、业务统计D、客户回访
《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()A、首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作B、对不清楚、掌握不准确的问题应及时与相关人员沟通并给予客户准确答复C、协助客户办理承保、理赔业务办理或查询时,应熟练高效、并主动向客户进行必要的解释和说明D、受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理
请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列:1.业务咨询与受理;2.迎接客户与问候;3.观察与系统提示并简单营销;4.快速准确交易。()A、3142B、4213C、2143D、3124
未在我*行开户的客户现金汇款业务的金额在人民币()元以上时,柜员应准确完整地登记客户身份基本信息,并留存客户身份证件的复印件作相关凭证附件A、1000B、5000C、10000D、50000
在我行个人信贷业务的全流程中,()能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。A、个人客户营销管理系统B、个人信贷管理系统C、特别关注客户信息系统D、不良信用信息基本数据库
单选题《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()A首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作B对不清楚、掌握不准确的问题应及时与相关人员沟通并给予客户准确答复C协助客户办理承保、理赔业务办理或查询时,应熟练高效、并主动向客户进行必要的解释和说明D受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理
单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现?()ACIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告BCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息CCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会DCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
单选题请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列:1.业务咨询与受理;2.迎接客户与问候;3.观察与系统提示并简单营销;4.快速准确交易。()A3142B4213C2143D3124
多选题在我行个人信贷业务的全流程中,()能够记录客户经理营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。A个人客户营销管理系统B个人信贷管理系统C特别关注客户信息系统D不良信用信息基本数据库