技能考核应通过()的方式进行。A、笔试或面试B、笔试或计算机考试C、面试或在模拟环境中演示操作D、在实际运行环境中或者模拟环境中演示操作
技能考核应通过()的方式进行。
- A、笔试或面试
- B、笔试或计算机考试
- C、面试或在模拟环境中演示操作
- D、在实际运行环境中或者模拟环境中演示操作
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关于技能考核,说法正确的是()A、技能考核合格证应注明考核的专业类别和岗位B、技能考核结果在中(含)以上的执照申请人就可获得技能考核合格证C、技能考核按优、良、中评定D、技能考核不能通过在模拟环境中演示操作的方式进行
服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分,并定期进行汇总,作为服务质量考核的依据?()A、通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式B、通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式C、通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式D、通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式
职业技能鉴定是按照国家规定的(),对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。A、职业标准,通过集团公司职业技能鉴定指导中心B、岗位规范,通过集团公司批准的企业鉴定中心C、职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构D、技术等级标准,通过政府授权的考核鉴定机构
单选题()主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性,由现场管理人员及客服代表班长负责实施,通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。A日常行为规范考核B工作质量考核C工作效率考核D业务技能考核
单选题物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。A采用个人述职方式进行考核B群众考评方式进行考核C上级评定方式进行考核D设计相应考核指标体系,通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核
单选题站代维服务人员的技能认证采取基础知识考核、()等方式进行。A高级知识考核B项目管理考核C实操考核D高空作业考核