旅客:请问要接来自呼和浩特,上午9点15分到达的CA1101航班去哪里?问讯员:噢。航班到达约20分钟后,旅客会从到达门(厅)出来。旅客:大约20分钟?问讯员:是的。在一楼的国内航班到达门(厅)。旅客:多谢了!问讯员:不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性?

旅客:请问要接来自呼和浩特,上午9点15分到达的CA1101航班去哪里? 问讯员:噢。航班到达约20分钟后,旅客会从到达门(厅)出来。 旅客:大约20分钟? 问讯员:是的。在一楼的国内航班到达门(厅)。 旅客:多谢了! 问讯员:不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性?


相关考题:

航班上有担架旅客时,航班起飞后应向经停站、到达站拍发PSM报。() 此题为判断题(对,错)。

在( )情况下就会临时生活费给旅客。A.旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民B.旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费C.旅客的行李未能用当天的后续航班运达,且旅客非当地居民D.以上均应付临时生活费

有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知( )A.接待单位或旅客本人B.经停站和到达站要客服务部门C.经停站和到达站的接待单位D.经停站和到达站有关部门领导

国内进港厅控制区是指根据安全管理需要,在候机楼划分的国内航班到达旅客办理行李提取等进港手续的区域( )此题为判断题(对,错)。

国内抵离区,是指:A.国内到达旅客行李分检区B.登机通道C.国内出发旅客安检待检厅D.国内到达旅客交运行李提取厅

为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前()到达机场。

旅客类客流受()影响较大。A、季节B、航班始发点C、航班经过点D、航班到达点E、时间F、数量

地面服务人员在发现遗失行李下落后2小时内以电话方式告知旅客其行李的信息(运送的航班及到达时间),并征询旅客有关行李到达后交付的方式和时间。

误机是指旅客未按()填明的日期,航班到达机场乘坐飞机。

国内抵离区,是指()A、国内到达旅客行李分检区B、登机通道C、国内出发旅客安检待检厅D、国内到达旅客交运行李提取厅

关于控制区的范围及区域关系不对应的是()。A、A是国内航班旅客候机隔离区B、B是国内航班旅客行李到达区C、C是机坪D、D是登机

旅客:请问要接来自呼和浩特,上午9点15分到达的CA1101航班去哪里?问讯员:噢。航班到达约20分钟后,旅客会从到达门(厅)出来。旅客:大约20分钟?问讯员:是的。在一楼的国内航班到达门(厅)。旅客:多谢了!问讯员:不客气。请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质和注意能力?

有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知()A、接待单位或旅客本人B、经停站和到达站要客服务部门C、经停站和到达站的接待单位D、经停站和到达站有关部门领导

()指旅客持联程客票,在到达站衔接另一航班至其他目的地点的转机旅行A、旅客出港B、旅客进港C、旅客转机D、联程中转

在()情况下就会临时生活费给旅客。A、旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民B、旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费C、旅客的行李未能用当天的后续航班运达,且旅客非当地居民D、以上均应付临时生活费

为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前多长时间到达机场?

国际转国内航班的旅客在始发地办了托运行李的一票到底手续后就不用在国际航班到达后提取行李了

为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前()时间到达机场。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,()可不面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。A、候车室客运员B、封闭式问讯处工作人员C、客运值班员D、站台客运员

为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前多长时间到达机场?

旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台,值机员应及时记录(),值班经理柜台员工视航班保障情况,经同意后方可发放登机牌。A、值机柜台号码B、旅客姓名C、旅客联系电话D、到达时间

如果航班上有病残旅客,航班到达目的站时,应由()与地面人员交接。A、机组B、副机长C、机长D、由病残旅客的陪同人员

以下属于国内到达区的是()A、国内出发旅客安检待检厅B、摆渡车C、登机通道D、国内到达旅客交运行李提取厅

填空题为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前()时间到达机场。

填空题为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前()到达机场。

问答题为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前多长时间到达机场?

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,()可不面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。A候车室客运员B封闭式问讯处工作人员C客运值班员D站台客运员