省级呼叫中心的相关信息应()。A、分散保存、统一查询B、统一保存、统一查询C、不保存

省级呼叫中心的相关信息应()。

  • A、分散保存、统一查询
  • B、统一保存、统一查询
  • C、不保存

相关考题:

()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

基于互联网的呼叫中心是把互联网信息提供给呼叫中心。此题为判断题(对,错)。

呼叫中心按规模分类为()。 A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心

在现代信息技术的支撑下,联络中心的内容和功能都已超出了传统的呼叫中心的范围,因此联络中心中已经不包含有传统的呼叫中心。() 此题为判断题(对,错)。

省级呼叫中心应具有()等功能。A、客户信息管理、电话录音B、知识库查询、系统派工C、服务监督D、数据查询、数据统计

平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标,它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。

()都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心

虚拟呼叫中心提供的服务有()A、呼叫统计B、坐席监控C、客户信息管理D、知识库管理

根据普查实施技术方案,以流域内的县级行政区为单位,按照统一的技术、数据格式和要求填报普查表,以及录入相关信息,将普查信息进行整理、审核、并上报()。A、省级气象台B、省级气候中心C、省级应急办D、省级防汛办

省级呼叫中心软件系统须具有以下哪些功能()。A、客户信息管理B、知识库查询C、系统派工D、服务监督

省级呼叫中心应具有()的功能。A、电话录音B、呼入数据统计C、呼出数据统计D、接通率统计

省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的所有()。A、热线B、派工C、上门D、跟踪E、监督

现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。A、能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式B、能事先了解有关顾客的各种信息C、呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益D、呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道E、呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系F、呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统

呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。

呼叫中心按功能分类包括()。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心

呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项?()A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心

我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。A、微型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心

呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。

电信IMS用户紧急呼叫由()根据()返回的紧急呼叫中心的真实号码信息,再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。A、LRF;E-CSCFB、E-CSCF;LRFC、S-CSCF;LRFD、LRF;S-CSCF

单选题以下哪个不属于IPCC的典型业务()。A虚拟呼叫中心B网络呼叫中心C自动呼出D存储客户资料信息

多选题现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。A能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式B能事先了解有关顾客的各种信息C呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益D呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道E呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系F呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统

单选题电信IMS用户紧急呼叫由()根据()返回的紧急呼叫中心的真实号码信息,再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。ALRF;E-CSCFBE-CSCF;LRFCS-CSCF;LRFDLRF;S-CSCF

填空题呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。

填空题呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和()呼叫中心。

单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于()。A人工呼叫中心B电子呼叫中心C多媒体呼叫中心D语音呼叫中心

单选题根据普查实施技术方案,以流域内的县级行政区为单位,按照统一的技术、数据格式和要求填报普查表,以及录入相关信息,将普查信息进行整理、审核、并上报()。A省级气象台B省级气候中心C省级应急办D省级防汛办