售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。 A.24;48B.24;72C.12;48D.48;72
普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理。A、3个工作日;24小时.B、5个工作日;24小时.C、7个工作日;24小时.D、7个工作日;48小时.
一般投诉的处理时限为()A、1天B、3天C、5天D、8天
投诉处理的关键控制因素:()。A、有顾客投诉管理要求及常见投诉处理作业指导书。B、顾客投诉即时处理,不能即时处理时,约定时间处理或回复。C、交接班时,将每项顾客投诉问题向接班人交代清楚。D、顾客每项投诉,指定专人处理;跟踪投诉处理情况,并及时回访。
《旅游投诉处理办法》规定,投诉人向旅游投诉处理机构投诉的时效期限为90日。
VIP基站空调代维的故障处理时限为:5月1日-10月31日期间24小时,其余时间()小时,投诉处理时限均为48小时,VIP基站减半。A、12B、36C、72
投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为()答复,最长不超过()小时。
处理用户投诉时,投诉和升级投诉的主要时限为()A、简单投诉:即时答复,最长不超过48小时。B、复杂投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。C、升级投诉:全部处理过程最长不超过3个工作日。D、升级投诉需在接到投诉的24小时内联系并安抚用户。E、申诉处理时限:全部处理过程需在7日内完成。
复杂投诉的处理时限为平均()小时答复,最长不超过()小时
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为()小时,处理时限以分公司()上的时限为要求。
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为:12小时以内(从客户提出问题起算)
省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为()A、投诉处理结束3日内进行B、投诉处理结束5日内进行C、投诉处理结束7日内进行D、投诉处理结束15日内进行
省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为()A、≤1个小时B、≤2个小时C、≤3个小时D、≤4个小时
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()A、≤1个小时B、≤2个小时C、≤3个小时D、≤4个小时
投诉处理中心回复客户的时限为小于等于()个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束()日内进行。
家庭(个人)客户故障和投诉处理响应时限为()小时,处理时限为城镇≤()小时;农村≤12小时,另与客户约定除外。
售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。A、24;48B、24;72C、12;48D、48;72
重要投诉的处理时限为:()A、1天B、3天C、5天D、8天
对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。A、2B、3C、4D、5
单选题售后商需快速响应客户投诉,VIP客户(钻金银卡)、A类集团客户投诉处理时限为()小时,其他客户投诉处理时限为()小时。A24;48B24;72C12;48D48;72
单选题对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。A2B3C4D5
单选题普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理。A3个工作日;24小时.B5个工作日;24小时.C7个工作日;24小时.D7个工作日;48小时.