服务质量特性可分为五种类型,但不包括( )。A.可靠性B.保证性C.可维修性D.响应性

服务质量特性可分为五种类型,但不包括( )。

A.可靠性

B.保证性

C.可维修性

D.响应性


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飞机的正误点属于服务质量特性中的( )A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性

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服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性 服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性

飞机的正误点属于服务质量特性中的( )。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性

服务质量特性可分为五种类型,但不包括( )。A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响应性

服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务 的( )。 A.可靠性 B.经济性C.响应性 D.保证性

一般来说,服务质量特性可分为()。A:可靠性B:响应性C:保证性D:移情性E:舒适性

火车的正误点属于服务质量特性中的( )。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性

服务质量的主要特性包括()A.响应性B.有形性C.移情性D.可靠性E.保证性(安全性)