服务质量特性可分为五种类型，但不包括( )。A．可靠性B．保证性C．可维修性D．响应性

服务质量特性可分为五种类型，但不包括( )。

A．可靠性

B．保证性

C．可维修性

D．响应性

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飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）A．可靠性B．响应性C．保证性D．移情性
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服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性 服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性
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飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
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服务质量特性可分为五种类型，但不包括（ ）。A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响应性
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服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务 的（ ）。 A.可靠性 B.经济性C.响应性 D.保证性
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一般来说，服务质量特性可分为()。A:可靠性B:响应性C:保证性D:移情性E:舒适性
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火车的正误点属于服务质量特性中的（ ）。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
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服务质量的主要特性包括（）A．响应性B．有形性C．移情性D．可靠性E．保证性（安全性）
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