以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?() A.回避法B.反问法C.直接否定法D.迂回否定法

以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?()

A.回避法

B.反问法

C.直接否定法

D.迂回否定法


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下列哪个不是激将成交法的原则() A、把准客户心理B、过度刺激顾客好胜心C、不伤害客户自尊心D、态度自然

以下哪几项可有利于实现与客户构建长久的关系。() A、与客户保持联系B、对客户需求感兴趣C、倾听并寻求客户反馈D、建立信任

以下哪个不是提问接近法的优点?() A.有利于客户消除异议B.能使客户按照你选定的话题交谈C.诱使客户讲出有价值的信息D.将客户的注意力集中在他们最急于解决的问题上

以下哪个不是直接否定法的优点?() A.有利于保持良好的人际关系B.可以增强客户的购买信心C.有利于提高推销效率D.有利于消除客户疑虑

以下哪种情况不适宜使用回避法?() A.客户提出一些与推销无关的异议B.客户提出一些荒谬的异议C.客户提出理由正当的意见D.客户提出显然站不住脚的借口

请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于() A、人际关系了良好的老客户B、已经有购买意向的客户C、需要提醒购买的客户

良好的企业关怀、及时的信息沟通是以下哪种客户类型对产品的要求:() A.消费者客户B.内部客户C.商业型客户D.老客户

客户提出异议时,服务顾问处理时心理技巧的第一步是尽量转移并化解之。

销售陈述,就是在销售过程中,销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面:A.创造消费、享受的氛围,让客户有满足的感觉B.让客户清晰地了解自己的需求C.化解客户异议,进入购买程序D.帮助客户进行选择决策