以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?() A.回避法B.反问法C.直接否定法D.迂回否定法
以下哪种方法既能化解客户异议,又不伤客户自尊,有利于保持良好的人际关系?()
A.回避法
B.反问法
C.直接否定法
D.迂回否定法
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销售陈述,就是在销售过程中,销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面:A.创造消费、享受的氛围,让客户有满足的感觉B.让客户清晰地了解自己的需求C.化解客户异议,进入购买程序D.帮助客户进行选择决策