在下列控制超额预订的做法中,不恰当的是()。 A.通知部分客人取消预订B.反复核对当日预抵店客人名单C.核查维修房的恢复状况D.核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
在下列控制超额预订的做法中,不恰当的是()。
A.通知部分客人取消预订
B.反复核对当日预抵店客人名单
C.核查维修房的恢复状况
D.核对团队用房,有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
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在客人预订而未到店的违约处理中,下列做法中不恰当的是()。 A.可电话咨询客人未到点的原因B.向客人邮寄饭店的宣传资料,使客人进一步加深印象C.将客人列入“黑名单”D.主动征求意见,争取下次成交
超额预订的目的在于提高酒店