客户关系管理是一种商业策略,目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。() 此题为判断题(对，错)。
客户关系管理是一种商业策略,目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。()
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
● （5） 是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。（5）A．客户关系管理（CRM）B．办公自动化（OA）C．企业资源计划（ERP）D．商业智能（BI）
是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。 A．客户关系管理(CRM) B．办公自动化(OA) C．企业资源计划(ERP) D．商业智能(BI)
（ ）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。A.客户关系管理（ CRM）B.办公自动化（ OAC.企业资源计划（ ERP）D.商业智能（ BI）
所有关于客户关系管理的定义，可以从( )角度进行阐述。A、强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B、强调客户关系管理是一种积极的管理办法C、客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D、一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案E、客户关系管理被看成是一种防范措施
所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略B.强调企业生产经营必须以客户为中心C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段D.客户关系管理被看成是一种管理技术
客户关系管理是一种企业策略。