接待未办理预订客房而直接到店的客人时，必须按客人要求接待。此题为判断题(对，错)。
接待未办理预订客房而直接到店的客人时，必须按客人要求接待。
此题为判断题(对，错)。
相关考题：
下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作（）A．将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。B．阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。C．检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。D．根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作。
64、下列哪一项不是VIP客人接待的准备工作（）A．阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。B．检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。C．根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作。D．将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
前台接待通常包括以下哪些工作？A．受理宾客预订B．接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C．办理宾客的入住登记手续D．分配房间，确定房价