建行的服务理念是()。A、以市场为导向,以客户为中心B、客户至上,注重细节C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键D、注重综合素质,突出业绩实效
建行的服务理念是()。
A、以市场为导向,以客户为中心
B、客户至上,注重细节
C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
D、注重综合素质,突出业绩实效
相关考题:
确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到( ):①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A.①③④B.①④C.①②③④D.①②③
金融创新是商业银行以( ),不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心,以市场为导向B.客户为中心,以效益为目标C.客户为中心,以低风险为目标D.市场为中心,以客户为导向