是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的服务总和。此题为判断题(对，错)。
中国电信企业行为准则中，恪守承诺，为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对，错)。
电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。() 此题为判断题(对，错)。
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。此题为判断题(对，错)。
电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。此题为判断题(对，错)。
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。此题为判断题(对，错)。
对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对，错)。
电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。（）此题为判断题(对，错)。
电信用户有权知悉使用电信服务费用的有关情况。（）此题为判断题(对，错)。
高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。（）此题为判断题(对，错)。
TMN为电信网和业务提供管理功能并能提供与电信网和业务进行通信的能力。（）此题为判断题(对，错)。
电信资费实行以成本为基础的定价原则。此题为判断题(对，错)。
电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。此题为判断题(对，错)。
电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。此题为判断题(对，错)。
电信企业提供电信服务时,应公布其服务项目、服务时限、服务范围及“售后服务”等内容,应在营业场所的明显位置公布收费项目和资费标准。() 此题为判断题(对，错)。
按行业划分客户对电信产品的不同需求,是通信行业市场细分的重要标准之一。() 此题为判断题(对，错)。
电信服务作为一种特殊产品,电信运营企业作为消费者,应提供符合质量要求的服务。() 此题为判断题(对，错)。
电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。() 此题为判断题(对，错)。
某电信公司在向客户提供服务时应出示有效凭证。() 此题为判断题(对，错)。
电信用户在暂停服务30日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务。() 此题为判断题(对，错)。
电信产品是由电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和。（）
电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。
电信企业是以（）服务来满足客户通信需求。A、客户B、电信C、资费D、网络
单选题（ ）是电信企业提供电信服务所耗费劳动的价值补偿。A通信资费B信息资费C电信资费D电子资费
判断题价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准.A对B错
判断题电信产品是由电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和。（）A对B错