服务业具有产品无形、不可触、寿命长,服务与消费不同时进行,设施规模较大,质量容易度量等特点。()
服务业具有产品无形、不可触、寿命长,服务与消费不同时进行,设施规模较大,质量容易度量等特点。()
相关考题:
服务产品的无形性使得服务消费者往往只能根据服务价格、服务设施等有形物来判断服务质量,体现了服务消费者行为的哪一特点() A消费认知的风险性B信息来源的人际性C质量识别的间接性D品牌持有的稳定性
2、消费者对体育培训服务质量的好坏的评价无法通过对产品外观、性能指标等属性测量,更多通过他们对培训服务质量感知的主观评价,这体现了体育培训服务的_____特点。A.无形性B.有形性C.消费与服务的同时性D.异质性
30. 系统开发具有以下4个特点:复杂性高;集体的创造性活动;质量要求高;通常认为()。A.产品是有形的B.产品可度量C.产品是无形的D.产品不可度量